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感恩节将至，对美国人来说这是一个很重要的节日。每年感恩节后的第一天（黑色星期五）和紧接着的网络星期一（Cyber Monday）一起，意味着购物季的开始。那么如何利用感恩节完成订单呢，最实用攻略来了！

不同客户感恩节跟进技巧

第一种，已下单客户

没有什么比送礼更直接的了。对于老客户，我们可以根据客户的喜好、需求在这个节日送上一份贴心的小礼物，比如一件孩子喜欢的小玩具、客户喜欢的书籍等等；如果是新客户，不了解对方的喜好也没有关系，可以送一些中国特色的小礼物，客户一般都比较喜欢。记得附赠贺卡！

或者拍一段有意思的短视频，视频祝福往往比文字更直观、更能打动人！国外很多客户对YouTube、TikTok等短视频爱不释手，所以我们也可以来一段！用自己的照片或者动员全公司的员工录制一段客户的专属祝福视频，绝对会留下深刻的印象。

第二种，强烈购买意向客户

1.最好写一封专属的邮件，千万不要套用模板，有针对性一点，比如你可以回顾一下与这位客人之间的一两件印象深刻的事情，或者是他曾经给予你的帮助等等，然后因此致以谢意。最好后面再加上一张感恩节贺卡。

2.组织一次专场促销活动：由于感恩节与疯狂购物季“黑色星期五”紧密相连，不妨利用感恩节做个促销，给老客户一些真正的实惠。把自己的祝福邮件标题变成这样：

• Happy Thanksgiving! Special Savings Inside Just for You
• Enjoy 10% Off: A Happy Thanksgiving, Indeed
• Your Thanksgiving begins here
• No need to thank us for these exclusive deals
• It’s a time to give thanks
• Happy Thanksgiving! We've Got A Treat For You!
• When Thanksgiving Day meets Big Sale

3.节假日一直是个很好的催单理由且全世界通用。提醒客户某某节假日要来了，要提早下单、提早安排货物，不然到时候放假了就来不及了，增加客户紧迫感！

催单案例：

第三种，一般意向客户

可以通过WhatsApp等发送简短的祝福短信。例如：

• From all of us to all of you at Thanksgiving.
• Thanksgiving wishes for you and your family.
• Joy and fun, wish fulfillment and blessing, come to your home this Thanksgiving!
• I am so grateful that I have you all with me on this Thanksgiving Day.
• Look forward to cooperation, look forward to the future with you every Thanksgiving !

第四种，潜在客户

很多老外会在感恩节或“黑五”期间，在社交平台上发表评论或者照片，这个时候就是提升你们感情的时刻了，一定要记得积极点赞评论多多互动哦！

此外，除了节日问候，日常不间断的跟进也很有必要，比如：

产品——新的、热销的、产品的变更通知升级、产品规划、价格更新等；

公司信息——实力证明、优势和支持、公司规划、行业状况和实操信息等；

公司新闻——例如搬办公室、活动、参加展会等；

市场数据信息——季度年度方案销售数据统计、市场供货信息、产品趋势等；

情感营销——节日问候、了解客户的兴趣爱好聊客户感兴趣的话题等。

感恩节已经飞奔在路上了，外贸小伙伴们赶快行动起来了吧~