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国际 SOS日前发布最新的《2024 年度全球风险展望》报告（以下简称报告），指出全球“持续性危机”将在 2024 年继续造成影响。

报告特别对全球五大风险进行前瞻。

风险之一是极限透支。随着持续的压力因素不断积累，且未得到缓解，员工职业倦怠的风险日益显露。报告发现，企业机构中与压力相关的缺勤显著增长。

风险之二是气候危机，气候变化影响日益显现。四分之一的受访者表示，其所在企业的运营已受到气候变化事件造成的影响。国际SOS在2023年发布的几千条警报中，与极端天气事件有关的警报数量位列全部类别警报中的第二位。然而，只有一半的受访者表示他们已将气候变化纳入其员工健康和安全风险管理计划中，这凸显了许多企业可能存在的薄弱环节。

风险之三是全球日趋复杂和加重的安全挑战。在今年的调研中，受访者认为第二大安全风险顾虑来自全球地缘政治紧张局势。四分之三的受访者表示，他们相信该风险对其企业在未来一年将带来重大影响。特别是当前巴以冲突以及乌克兰的持续性危机，都对不稳定的全球环境造成影响。

风险之四是人工智能，风险与机遇交织。人工智能具有激发新工业革命的潜力。然而在目前来看，它令企业更难以从错误信息和蓄意生成的虚假信息中筛选出可靠的信息。在风险展望研究的受访者中，有超过五分之二的人表示他们担心错误的医疗信息和虚假信息对员工造成不良影响。

风险之五是关系重塑，重新审视企业与员工的关系。四分之三的受访者表示，员工对于企业的“员工关照义务与责任”覆盖范围的期望有所扩充。相近比例的受访企业表示，雇主现在也承担着以前被视为由政府等公共部门担负的相关职责；其中三分之二的企业承认在需要时，还会将相关范畴扩大至对员工家庭成员的支持责任。这凸显了企业仅提供基本职业健康服务以应对与工作相关的状况已不再能满足新的需要。

此外，国际SOS全球安全风险总监Sally Llewellyn认为，由于持续的“动荡不安”依旧是全球风险环境的关键词，企业机构在2024年将面临多重风险，层出不穷的各类风险危机事件让企业管理者感到应接不暇。