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在企业环境中，同事之间竞争客户的情况有时是不可避免的。但是，如果你感觉你经手的客户被同事“抢走”，这可能是内部沟通或管理制度存在问题，也有可能是个别员工不守职业道德。

应对这类情况，需要稳妥且具有策略性的方法，以下是一些建议：

1. 保持冷静和专业：在表达担忧时，保持情绪稳定。不要用指责或情绪化的语言与对方或管理层交流。

2. 事实调查：确保你对自己认为的“客户被抢”有准确的了解。收集与客户交流的邮件、通话记录以及任何服务报价或合同的副本，证明你与客户的关系以及之前的努力。

3. 内部沟通：以非对抗性的方式，首先与同事沟通，了解他们是否意识到这个情况。可以使用以下话术：

“我注意到我们最近都在与同一位客户交流。为了避免给客户混乱的信息，并确保我们公司的专业形象，我认为最好我们能协调一致的信息和服务策略。”

4. 与上级沟通：如果直接与同事沟通没有解决问题，可以将此情况以书面形式上报给你的上级或人力资源部门。强调协作的重要性和对公司长远发展的考虑：

“我相信团队协作对于项目的成功至关重要。只有当我们所有人都向着相同的目标努力时，我们才能提供最优质的服务。我希望我们能找到一个保证大家都能全力以赴并被公平对待的解决方案。”

5. 提高服务质量：与此同时，确保你提供的服务质量超过同事。这样客户会更倾向于与你建立长期合作关系。

6. 建立清晰的客户管理规则：向管理层提出建立或完善客户归属和服务的规则。这将有助于避免将来发生类似的冲突。

7. 专业发展：利用这次机会加强你的销售技巧和客户关系管理，以便在未来更好地保留客户。参加相关的培训和认证课程可以增强你的专业度。

建议使用专业的CRM（客户管理）系统，能够帮助避免客户被同事“抢走”的情况，如AB客CRM免费使用，具体方式如下：

1. 客户所有权：在AB客CRM系统中，可以明确设定每位客户的负责人，确保客户所有权得到尊重和保护。这样，任何对客户的跟进和沟通都需通过或通知该负责人。

2. 透明的沟通记录：AB客CRM系统中可以记录每一次与客户的互动，包括电话、邮件、会议记录等。这样，所有相关的同事都可以清晰地查看客户的沟通历史，了解客户跟进的现状及历史。

3. 销售管道管理：通过AB客CRM系统可以管理整个销售管道，明确每个客户所处的销售阶段，并分配给相应的销售负责人。这有助于保持销售过程的清晰性和连续性。

4. 协作与权限管理：AB客CRM系统提供团队协作和权限管理功能，可以设定哪些信息对哪些员工可见，避免信息滥用或不当竞争。

通过在公司内部建立良好的销售文化和明确的客户管理规范，配合有效使用CRM系统的功能，可以最大限度地避免客户被同事“抢走”的情况。同时，这也有助于加强贵公司的内部沟通和团队合作精神。