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作为外贸业务员，和客户最常用的沟通方式发邮件或者SNS在线聊天，虽然电话和老外沟通比较少，但也是外贸人必须掌握的技能之一，因为外贸人给客户打电话是难免的。不少外贸人不敢和海外客户电话沟通，可能对口语不自信，也可能电话直接沟通反应时间比较短会紧张，也有外贸人一直不清楚怎么给客户打电话？所以导致一直不敢给客户电话沟通，其实，电话沟通非常高效、深入，是非常好的交流方式。那么，外贸给客户打电话技巧有哪些？有没有好用的国际电话软件推荐？

外贸给客户打电话技巧有哪些呢？我们按照给海外客户打电话的步骤给大家讲解打电话的技巧。相关阅读：教你如何通过电话电话快速成单

今天给大家推荐一款更适合外贸人使用的国际电话软件：全球电话。

（1）信号好，通话更稳定

不依赖于网络，也不用借助梯子，直接打向客户的手机或座机。和移动、联通一样，走的是运营商线路，通讯信号好，覆盖范围广，可拨打243个国家和地区。音质比网络电话更清晰、通话更稳定，就像你平时用移动等打电话一样的体验。

（2）便宜，比skype更划算

7000+超低资费运营商线路，远低于移动、联通的国际电话，而且比Skype的电话套餐还要便宜。

收费简单、透明，没有月租、最低消费，也没有漫游。相比skype的电话套餐本月没用完就作废，AB客则可以永久延续，直到用完为止。

（3）打电话对方显示我们号码

全球电话可以设置去电显号，也就是客户那边直接显示你的真实手机号码，提升客户接听电话的几率，同时也方便客户储存和回拨。

外贸最常用的skype，大家都知道，打客户手机时中国的号码没有来电显示，一般显示为“未知号码”，这种电话很容易被当成推销或诈骗电话拒接，而且客户无法回拨，这样就直接阻断了潜在商机。

（4）通话自动录音

通话录音、自动保存，便于重复收听。不仅帮助你快速提升电话交流能力，而且对方说的当时没听懂的，通过录音可以再整理确认，通话记录的留存也极大方便新业务员跟进客户。

而skype等没有录音这个功能，往往需要再另安装录音软件，借助电脑录音，就很麻烦，用AB客，就可以随时随地给客户打电话不受限制。

（5）充值快捷、简单

在账户中心里，【全球电话】一栏选择金额就可以直接自主充值了，支持多种付款方式，快捷到账，一步操作就搞定了，超简单。

（6）自动填入区号、自动提示客户当地时间

可以直接在电话页面，选择国家自动填入区号，并且自动对应客户所在地的时间，跟着客户的工作休息节奏去打电话效果加倍哦~

（7）不用输手机号，一键拨打

如果你用AB客CRM管理客户（可免费用），在CRM客户资料里，客户电话后面点击“全球电话”标识

4、给海外客户打电话前准备工作

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