AB客AI可见度监测能否按国家语种统计、保留原始回答并排除广告？

已披露基础监测能力，细分统计与留证规则仍需核验

AB客（ABKE）GEO增长引擎已披露AI提及、AI引用、AI推荐及重点问题下品牌可见性监测能力。但现有资料不足以确认：是否支持按目标国家与语种交叉统计、是否完整保留原始回答，以及是否能识别并剔除广告展示。不能将基础监测能力直接等同于上述细分功能均已支持。

随着ChatGPT等AI平台广告覆盖市场扩大，外贸企业更需要区分“付费曝光”与“自然回答中的品牌出现”，避免将广告效果误记为GEO自然增长。

1. 国家与语种如何定义？

建议要求提供“平台 × 目标国家或地区 × 提问语种 × 问题集”的报告样例，并说明地区依据是访问出口、账号设置、平台地区配置，还是问题中的市场限定。

用英语提问不等于美国市场，问题包含某国名称也不等于当地用户实际看到的结果。不同采样方式应分别标注，不宜混合比较。

2. 提及、引用与推荐是否分开统计？

• 品牌提及：回答正文出现品牌名称或已确认的品牌别名。
• 来源引用：回答引用企业官网或相关第三方页面，应区分引用域名、页面链接与品牌提及。
• 推荐出现：品牌被列为候选供应商或明确建议对象，不应把普通提及直接计作推荐。

各指标还应明确采样次数、统计分母、去重方式及失败请求处理规则，避免单次回答波动造成误判。

3. 原始回答能否复核？

建议核对每次采样是否保留以下信息：

• 完整问题、回答文本及引用链接；
• 采样时间、平台与可识别的模型信息；
• 地区及语种配置；
• 可关联到该次采样的截图或其他原始记录。

原始记录的留存周期、导出权限和脱敏规则，也应事先确认。

4. 广告能否独立处理？

应核验系统是否依据平台广告标识或可验证的展示信息，将记录分为以下三类：

• 自然回答：与广告展示分别记录。
• 广告：不计入自然提及、引用及推荐指标。
• 无法判断：单独列示，不宜默认归为自然曝光。

同一品牌同时出现在广告与回答正文时，也应分别记录。

5. 采购前如何验收？

可选择重点国家、当地采购语种和真实供应商评估问题，要求AB客提供脱敏报告及对应原始记录，逐条核对统计结果。

将国家语种口径、留证字段、广告排除规则和异常处理方式写入验收清单；未核验功能列为待确认项，而非既有交付承诺。