约定

1、本合约受中华人民共和国法律管辖，是“AB客助手”用户与AB客助手运营企业上海市牧客网络科技有限公司之间的法律契约，用户与AB客助手签署本合约（包括使用传真，电子邮件等电子通信手段），即代表接受本使用条款，且受本使用条款约束。

2、下文中的“AB客助手”是指上海市牧客网络科技有限公司运营的AB客助手企业服务平台，也是本合约的契约方之一。

合法使用

结合约定，针对以下行为我们将依法追究法律责任。

1、有明确证据表明客户使用AB客助手用于违反法律的业务。

2、对AB客助手产品进行了任何形式的对其他第三方的再授权使用，销售或转让。

3、滥用AB客助手产品的营销功能发送垃圾邮件。

4、对AB客助手的连续服务和商誉构成损害的其他行为，包括对AB客助手服务器的攻击。

数据归属权

1、用户在AB客助手平台创建的数据归属客户所有，客户有权进行任何形式的处置，包括从平台中复制，导出和删除。

2、AB客助手的应用程序、源代码、LOGO、界面设计、应用程序编程接口（API）所关联的所有知识产权均归属上海市牧客网络科技有限公司。

服务连续性

1、AB客助手将努力保障软件平台的连续可靠运行。

2、AB客助手将努力保障客户数据的安全备份，AB客助手承诺在有任何用户数据因服务器存储设备损坏时第一时间从最近的备份中恢复数据，但无法承诺100%的数据恢复，对因数据丢失带来的其他连带或间接损失不承担任何责任。

3、在发生需要从备份文件中恢复数据的情形时，AB客助手通常需要4小时，最长48小时完成，在此时间范围内的数据恢复(若用户无取消备份恢复行为)则视作服务是连续的。

4、因重大自然灾害，战争等不可抗力导致的AB客助手服务中断和长时间终止，AB客助手不承担赔偿责任。

条款修订

1、AB客助手有权随时对本合约的条款进行修订，并在修订生效日前一个工作日更新在AB客助手网站。

2、修订的条款始终公开在www.cnabke.com

争议解决

如果就本协议的解释或执行发生争议，双方应首先力争通过友好协商解决该争议。如果在一方向其他方送达要求开始协商的书面通知后六十天内未能通过协商解决争议，那么任何一方均可将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按照其届时有效的规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的对各方均有约束力，不可上诉。仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。当任何争议发生时，除争议事项外，各方应继续行使各自在本协议项下的其他权利，履行各自在本协议项下的其他义务。