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寄样是外贸流程中比较重要的一项，许多客户在询价后，下订单前也会主动找外贸业务员要样品。
对于客户而言，我们在交流中对产品阐述得再详细都只是“片面之词”，看到产品实物才能进一步定论。当客户不方便过来实地考察时，寄送样品就成为了决定客户合作意愿的重要因素。
在寄样前，我们经常要考虑以下问题，到底要不要免费寄，什么情况下免费寄，成为了困扰很多外贸人的问题：免费送，怕成本太高，又怕客户不重视，一切打水漂；收费，又担心客户反感，失去原本能拿到的合作机会。
那如何寄样才能提高成交率呢？下面我们一起来根据客户的不同情况区分对待，先将就这几类做一些具体的拆解：
01样品免费+运费免费
1.样品不能使用，只是作为外观、质量参考
比如某公司产品是装修用的墙板，寄样品时不是将整个墙板寄过去，而是寄一小块。这类不能直接使用的样品，可以考虑免费寄。
2.对客户沟通了解比较深，有相当的诚意
当跟客户沟通了解比较深，跟进了很久，彼此合作意向很强，能明显感觉到客户的诚意也可以采取全免费寄样品的做法。比如：客户接连打过几次电话过来询问产品信息，产品报价等。
3.客户是自己非常想合作的目标客户
所在的工厂或公司生产经营确实需要此类产品，或者有数据证明客户公司在进口此类产品一般都属于我们的目标客户。如果该客户是我们主动联系的，可以用全免费寄样品来展现相当的诚意。
02样品免费，运费到付
03样品收费，运费免费
04样品收费，运费收费
向国外邮寄样品，如样品本身不很昂贵的话，基本上费用是花在邮寄费上。可以坚持样品免费提供，但邮费由客户支付，双方都承担一定的费用。先向快递公司打听好运费，好让客人心里就有个底。在寄出样品前，一定要通知客户，确定无误后再寄出。
回复话术：我司真诚希望与贵司做成生意，愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。
确定了寄样收费与否的问题，接下来就是实际寄样中需要注意的事项，包括以下几点：
违禁品：军火、化学品、粉末、纯电池、纯液体、易燃易爆物品、需冷藏的肉食、水果、 珠宝、贵重物品、毒品、强磁性产品、空调产品带有压缩机类等。
敏感物品：奢侈品、光碟和出版物、化妆品、食品药品等。
