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注意!eBay将隐藏买家电子邮件地址!
AB客
2020-08-25 11:11

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但是,近日一位卖家公布了一张截图,显示eBay对其买家的电子邮件地址进行了匿名处理。

截图显示,如果你点击了匿名电子邮件地址旁边的图标,将会显示以下信息:

“您的信息将被发送到买家的电子邮件地址。我们会扫描信息,以防止欺诈以及可疑活动或违反eBay用户协议和eBay政策的行为。”。

这位卖家表示,这将对eBay站外销售和联系产生巨大影响。

 eBay隐藏买家电子邮件  

据报道,eBay正在将买家的电子邮件地址匿名。通常情况下,eBay会在“订单详细信息”页面上提供买方的电子邮件地址,尽管只有在销售结束后,卖方才能使用该地址。 

据外媒报道,目前找不到有关该变化的eBay公告或卖家讨论的帖子,但在eBay卖家中心帮助页面找到了相关说明:

“eBay是否与卖家共享买家个人电子邮件地址?

在大多数情况下,我们不会共享买家的个人电子邮件地址。我们为买家和卖家用别名代替电子邮件地址,以隐藏个人联系信息。当卖家与买家沟通时,他们的电子邮件会显示为例如63ae59ac280fe0fa69@ members.ebay.com,并通过我们的安全平台发送。” 

 eBay支持卖家应对USPS延误  

eBay发布公告称,目前美国邮政服务(USPS)仍处于紧张状态,eBay将采取措施保护卖家。主要有以下三方面措施。

一、处理时间。eBay将会根据物品及买家所在地自动延长预计送达日期,使买家对购买的物品何时到达有更合理的预期。eBay建议卖家不要主动延长处理时间。

二、卖家保护。在2020年8月31日之前,eBay将针对因运送延误而产生的不良交易向卖家提供保护。

三、“物品未收到”纠纷。如果买家发起“物品未收到”纠纷,而卖家在其承诺的处理时间内发货并提供了有效的追踪信息,eBay将会等到延长的预计送达日期过后再对此类纠纷进行评估。

具体来讲,eBay将认可卖家上传了有效的追踪信息并兑现处理时间承诺,此交易将符合eBay优秀评级卖家(Top Rated Seller)的条件。如果物品因物流公司延误而延迟送达,eBay将会移除因送达延误而产生的不良交易记录。如果物品在延长的预计送达日期过后送达,eBay将代表卖家移除与运送有关的差评或中评。

请从事相关跨境贸易的企业和个人留意最新变化!