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老外眼中好的开发信是这样的
AB客
2019-04-01

写好开发信是每个外贸人的基本功,但也是最头痛的难题。因为大多数辛苦发出去的开发信都石沉大海,没有了回音。只知道用蛮力是行不通的。其实一封开发信成功与否的关键在于收件人,也就是你的潜在客户。如何成功的引起客户的兴趣并保持,是你编辑开发信的关键和核心。

既然我们写开发信目的是吸引外国人,那么了解老外关于开发信的思维与习惯就至关重要。 这有11封老外写的开发信,被国外公认是最佳开发信实践。通过相关研究数据,我们来看看老外眼中怎样才是一封好的开发信。

在看这些模板前,要先了解,这些成功的开发信都有什么共同点?

标题:有瞬间就能抓住眼球的吸引力

简介:简明扼要,直入重点

正文:提供对客户有利和有价值的详细信息

Call to Action:清晰明确 

其它:社交关联,相关经验

01介绍产品的开发信

首先是介绍公司产品的开发信模板,介绍产品的方法有很多,这里仅看公认的写的好的开发信。

  1. 提供价值

这封由JillKonrath写的开发信,简洁有力,张弛有度,潜在客户可以在不到100字的内容中迅速看到对自己有价值的东西。

由于每天被互联网海量信息充斥,很少人有足够的时间和耐心去看一篇长文。研究表明,越短的邮件反而响应率越高。

  1. 正确提问

如果你正在寻找一种方法来挑战潜在客户公司的当前状态,这个模板将很有帮助。内容简短充实,CTA(即促使读者进行下一步行动)直截了当,发信人提供不同的时间选择,使这封开发信更有针对性。研究表明,有针对性的CTA将会转化更多的潜在客户。

其实看到这封开发信,小编心里还是挺敬佩的,中国人哪敢这样给客户些开发信哦!我们的思维往往不会按照这种逻辑去给客户写开发信。

  1. 给予建议

这封邮件走先扬后抑风格。先是赞美了对方再指出问题,给对方提出自己的建议和解决方案。没有人会拒绝与自己利益相关的事物,建议也是。但是在挑毛病和给建议的时候要做到拿捏有度。不要挑毛病挑的好像在找茬。

上图可以看出,相比较于群发邮件,私人邮件的回复率明显要高出很多的。

  1. 展示联系

这封信的题目使用的了一个“+”号,将两个公司联系起来。往往人们遇到与自己有关的事物都会产生强大的好奇心。就像上课的时候老师喊到的同学名字跟自己的名字发音很像时,你的心脏都会漏掉一拍一样。

在这封邮件的主体部分,发件人介绍了自己是谁,以及自己是做什么的,并提到所有他合作过的公司。

在邮件下半部分,发件人将球扔给对方,让对方起到主动作用。

写到这里,我想提醒大家注意一个细节,上面我们提到的邮件模板都是字数保持在100字以内的。

  1. 推荐人

这封邮件的重点在于邮件中提到的人名。显然,收件人跟邮件中提到的人是认识的。

从这个图表可以看出,从推荐人那里获得的客户成交率高达70%但有研究表明,大部分销售不太习惯于在邮件中提到别人,让别人帮自己做引荐。

如果你想写这种邮件,这封模板,应该能较好地处理你和客户以及推荐人之间的关系。相关阅读:“阿里式询盘”的处理思路

02挖掘潜在客户

在挖掘客户的时候,好的方法与坏的方法往往只有一线之隔,一步之差。一起来看看,如何写作,能够挖掘到更多的Leads。

  1. 坦诚+社交证明

这是一封坦诚相待的邮件。将自己的所有都摊在客户面前,告诉对方你有什么,你的投资人是谁,你合作的人是谁,以及你有多少人力和资金。而提到与自己合作过的大企业更能有效证明自己的价值。

这封开发信模板比之前的模板都要长,但是它适用的行业范围更广,所以也是非常有用的一封开发信模板。并且,这种类型的开发信其实很有说服力。

  1. 趁热打铁

Leads在你的网站留下联系方式,或者是下载资源的时候,就是很好的发邮件机会。在正确的时机给对方发送正确的邮件,更容易促成合作。

添加一些有用的提示有助于进一步加强这封电子邮件。这不仅令人耳目一新,而且很有礼貌。当这样的邮件出现在收件箱时,人们并不介意。他们能感觉到你的唯一目的不是快速销售。相反,它是以一种非垃圾邮件的方式提供价值。

03催单

  1. 标出重点

不要使用大量文字块去描写产品功能和优势!不仅看起来杂乱无章,而且会分散客户的注意力,逐渐失去兴趣。

增加要点有助于功能/优势部分更加突出,吸引客户不会错过核心点。这封模板解决了文章段落过长注意力会分散的问题。

  1. 抓住痛点

通常,业务员容易陷入“自卖自夸”的思维模式中,不断推销自己产品的好处,而忽视了客户公司本身。

但这封邮件采用了不同的方式,它找到了客户的一个痛点并提供一个解决方案。它涉及到潜在客户如何经营业务,以及一项耗时的任务如何拦阻客户成功。通过骑在“时间是宝贵的,所以明智地花它”的浪潮上,发信人很明显告诉客户他们有一个解决办法。

在模仿此模板以匹配你的产品和潜在客户时,请记住核心要点,就是告诉他们你可以帮他们节省多少时间(或金钱)。

此外,标题是完美的长度(36个字符)。看看下面的图表,你会发现,当涉及标题时,字符计数很重要。下图详细比较了标题字数与邮件打开率和点击率的关系。

  1. 十的力量

喜欢用数字去说服一切的朋友可以看看这封模板。它简洁有效,用数字表明结果。

最后关键的一点是,邮件里提到了自己最近给收件人的同行也提供了一些建议。这一点太狡猾了!对方绝对会对你给他的同行提的建议感兴趣。

  1. 快速跟进

70%的未回复邮件都没有后续跟进,这很令人惊讶。很多业务员没有收到回复,就会想,“很有可能是看到我的消息直接忽视了”“对方并不想理睬我”或者“对方觉得我很烦”,这种想法常常会是阻碍业务员继续跟进的主要原因。

但想想看,人们每天都会收到大量的电子邮件。大多数时候,他们忘记了你的提议,或是太忙而无法采取行动。有时候,持之以恒是件好事,因为在潜在客户购买之前,可能需要五次以上的跟进。这样多次跟进很必要。

由上面的图表我们可以看出,48%的业务员在一次跟进后,就停止跟进了;能做到三次以上跟进的业务员只有10%。但是成功的销售基本上都得5到12次的跟进。

以上就是外国人写开发信的思维与习惯,了解了这些,对于我们写开发信将会有很大的指导意义,避免走很多弯路。

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