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【外贸干货】报价过后怎么有效跟进客户
AB客
2020-05-14

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客户询价后,跟进客户是必不可少的步骤,就像泡妞,女生对你刚有一定了解了,需要迅速拿下,不然就可能跟别人跑了。  

根据我的经验,能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%,嗯!第一次见面就泡上妞的毕竟少数。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然,永远和你不做生意的潜在客户也只占5%。 

我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类,1.是服务性跟进;2.转变性跟进;3.长远性跟进。这里只讲后两种跟进,第二种转变性跟进,是指通过预约或者拜访直到通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进,是指短期内还难以达成合作的跟进方法。

所谓转变性跟进,是根据客户的态度决定的。情况有以下几种 
1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。 

 2.客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。

3.客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。  

所谓长远性跟进,是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢?实践证明,往往这类客户会出现大买家,但你跟得太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。 

 上面我简单的介绍了一些跟进的方法,可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通也要学会不断总结自己的经验。举一反三,无师自通才是销售的最高境界。

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