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邮件是外贸人和客户沟通交流最常用的方式，不论是开发客户，还是跟进客户，还是订单合同都是需要用到邮件的。
今天有外贸人问，我给客户发邮件，通过AB客营销邮件追踪分明看到客户打开邮件了，等待他给我回复，结果没有下文了，经常会遇到这样的现象，十分受挫，不知道怎么办？
首先，这个朋友知道用户打开邮件，这个点已经很不错了，其他知道你的邮件标题是没有问题的，用户是感兴趣的。
那就是你的邮件内容客户没有兴趣，分析下你的邮件内容，假如你是客户，什么样的内容才会吸引他。如果实在搞不清楚原因，你可以尝试再发一封邮件适当询问对方：
在询问的过程中要有礼貌，不可纠缠。
可以适当表示将为对方提供更多信息来引起对方兴趣。
还有一种情况是你的邮件内容写得不专业，比如出现“Why don't you reply to my email?”“Our product is the best in the field， you must cooperate with us.”这样的句子，态度过于强硬，会令客户反感和不信任，产生适得其反的效果。
举个例子，有位外贸人给我发了这么一个，问我怎么办？盯客户盯的太紧，对方没回复，就问了客户r u here?结果客户很反感。
另外，在邮件中多用we，少用I，多表示感谢和期待，少采用质问和模棱两可的语气，会令你的表述更显真诚友好，收到回复的几率也会大大增加。
其实这个外贸朋友还是不错的，起码知道客户是打开邮件了。对很多外贸业务员来说，最令人头疼的莫过于发出的邮件都“石沉大海”，不知道是对方不感兴趣还是单单没有看到，还是没收到，此时既无法跟进又不敢彻底放下 。这时候，你如果用AB客邮件管理，绑定你的常有邮箱，收发邮件可以看到邮件是否送达，是否打开，打开的时间和次数全面都能掌握，可以通过这些数据分析用户，不仅可以提高你邮件的回复率，在一定程度上还可以提高成交率。
AB客筋斗云邮，主流邮箱全面兼容，绑定邮件无上限，快速实现一键代收代发，实时邮件跟踪，精确掌握客户习惯。
