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对于外贸行业来说，不论借助什么平台，或者以什么形式去获取外贸询盘，最核心的是要获取到有效询盘信息，从而跟进和成交。那么外贸人如何在大量的询盘中挑选出有效高质量的询盘，过滤垃圾询盘呢？今天就来为大家介绍一下。

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我们来看一下询盘的一些特点：

第一类：意向采购型

目标明确：品名具体／单一，要货数量，交货条款。

信息全面：公司名称，地址，邮件，电话，传真，网站联系人。

询问专业：问题详细，邮件简明扼要。

一般来说，这类客户的信息相对比较详细，对于这类外贸询盘，质量可以说是比较好的，客户应该有实际的采购需求和意向。是我们重点关注的对象，最好是尽快回复这类客户，做一个详细的产品报价单。如果说你没有办法第一时间去做这样详细的回复，也要尽快告知客户，你会在之后发给他详细产品介绍。

第二类：潜在客户型

一般信息比较全面（有公司名称，地址，电话，传真，联系人／有诚意）

从问题的专业度评估，可以对其做出判断，这类客户是你的潜在客户

这类询盘的客户信息也是比较明确的，但是可能客户没有明确指出想要采购哪一款产品，这种询盘也还是可以的，我们也需要重视。

可以先问一下客户他想要采购哪一类产品，也可以先去查找一下这些客户所在市场的一个定位，最好是可以找到客户之前的一些采购记录，有了这些了解，可以向客户推荐适合客户的一些产品。

第三类：无效询盘型

这一类询盘很多都是垃圾文件，要么是刚入行的买家搜集信息，要么是来骗取样品的买家，最终的目的都不是促成交易，这类询盘大概有以下几个特点

1.不分种类，无大概方向，直接问某个产品大类的价格;

2.当你问他预订情况的时候，回给你的是不实际的数字;

3.一些连自己客人想要什么都不清楚的中间商;

4.格式化的询盘;

5.发同行资料及报价给你，要你报价。

除了询盘内容，还可以从以下几方面侧面判断下是否有效：

1.看询盘发送时间：因为时差的关系，客户一般不会在他们的休息时间给我们发邮件。我们可以通过询盘邮件发送时间的切合度，再结合其他信息综合判断出询盘的真假。

2.通过自用的海关数据，输入该公司的名称，直接都能挖掘到该公司的所有的进出口信息，基本上就能判定出是真客户，还是同行过来套话了！如通过AB客海关数据平台，不仅可以查询到客户的进出口信息，还能看到详细的联系方式，帮助客户开发。

3.检测询盘邮箱：看该条询盘留下的邮箱是企业的还是私人的，一般来说，以公司名为后缀的邮箱要优于YAHOO、MSN等私人邮箱。也可以借用邮箱检测工具判断。

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