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大家在亚马逊平台运营的过程中，需要遵守亚马逊平台制定的各种规则，因为一旦出现违规行为，就会有相应的处罚，严重的也会因为违规导致封号。亚马逊封号风波，给外贸行业带来了不小的震荡。今天来亚马逊被封号怎么办？如何解决？推荐阅读：亚马逊大规模封号，外贸企业如何自救
亚马逊被封号的原因
1. 账号关联
亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号，判定账户关联的依据是通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。
2. 网络IP问题
做外贸的都知道，很多平台的账号是不可以在多个电脑上登录的，这样很容易封号，亚马逊也是如此。如果IP不稳定，那么亚马逊会检测到这个账号有异常登录行为。另外，亚马逊账号在不同的IP上登录，就像我们微信异地登录提醒一样，亚马逊会认为这是一种有风险的行为，所以建议一个账号对应一个IP，前期也不要轻易更改IP登录。
3. 账号刚注册就开始营销
新注册的账号需要养一段时间，这个不用多说，否则是很容易被封的。前期每天可以登录浏览产品，注册时间越长，权重越高，被风控的可能性越小。
4. 账号之前被封过
如果一个账号之前被封过，那么所有与被封账号相关的东西都要丢弃，否则可能会引起关联，重新做新号被封的几率会增加不少。如果还需要账号，不如继续注册新的。
5. 差评太多
差评过多会被平台移除销售权限，甚至封号。
6. 产品与图片不符
有些卖家的图片过于夸大，与产品不一致，消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
了解亚马逊被封号，需要搞清楚被亚马逊暂停、拒绝或禁止，这其中的差别，以及应对的策略？
停权：意味着您仍有机会上诉，您需要制定一个行动计划；
拒绝：表示您的上诉被驳回，但您仍有机会提交修改后的行动计划；
禁止：是这三种情况中最糟糕的情况，基本上，您的账号已经没的救了，您的上诉不止一次失败，Amazon将不再阅读您的电子邮件，也不会再回复任何消息。
亚马逊被封号如何解封？
1. 找到账户冻结的真正原因
通常，亚马逊在邮件中不会跟你讲到底是哪个产品才把你的账号封了，它只会提示你一点相关的，真正的原因还需要自己去找，但它会在邮件中引导你可以进行申诉来恢复自己店铺的销售权。
2. 写申诉信
在写申诉信的时候，一定要端正自己的态度，承认自己的错误和不足，不要带有自己的抵触情绪，不要说封店相关的问题。申诉书里还要写出你对账户解封的强烈期盼、店铺的未来发展计划和预防措施。写好之后就可以在通知你的那封邮件里，把你准备的内容写进去，就可以提交了。发出邮件后，等着回复就可以了，一般两天内就会等处回答，这两天多关注邮箱。如果两天还没结果，可以再发送邮件，询问他们有没有收到你的申诉信，一般情况下，收到邮件后，问题不严重的，就会即时恢复卖家销售权限。严重的话，也会明确回复你拒绝恢复账号。
3. 专业团队
如果对于以上内容你不怎么熟悉流程，可以找专业的团队进行申诉。
总 结
随着封号风波愈演愈烈，卖家们除了熟知亚马逊相关规定外，也暴露出一个问题，那就是单纯依赖一个平台的风险也随之增大。那么，如何积累和管理私域客户，成为越来越多外贸人开始思考的问题，此时推荐AB客的询盘速递，询盘量稳定，见效快，按询盘付费，询盘任你挑选，快去挑选今天询盘：注册登录后即可选询盘
