跟客户交流就像谈恋爱一样，要懂得制造机会和客户谈上话，懂得让客户知道你产品的好，让客户心甘情愿买你的产品，信心满满地销售你的产品。

说白了就是一个从邀约、了解到爱上的过程。但是在这个过程中，你又能不能很好地把握对方心理而更好地做出应对呢？

本期推荐6本豆瓣高分、经典心理学书籍，从浅入深，教你看懂买家心理。领取方式见最下方。

1，《心理学与生活》

作者：[美]菲利浦.津巴多

 

《心理学与生活》是一部心理学经典教科书。美国斯坦福大学多年来使用的教材，被ETS推荐为GRE心理学专项考试的主要参考用书。

 

全书内容丰富，涵盖各种心理学理论和知识点，写得很深入浅出，并结合日常工作生活案例，适用于初次接触心理学的小伙伴，个人认为是全面科学了解人的心理与行为方式目前最好的一本书。

2，《销售中的心理学》

作者：博恩·崔西

 

销售大师博恩·崔西经典著作，全球销量过百万。本书通过对概念的阐述和翔实案例的分析，旨在指导销售人员运用心理学的知识看透客户的内心，快速实现成功销售。

 

阅读本书，你将会学到如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功，如何让自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。

 

3，《怪诞行为学》

作者：[美]丹.艾瑞理

 

生活中我们常有莫名其妙的举动。你真的会失控？一时冲动就是没道理可言？本书作者丹·艾瑞里告诉你：错！所有的现象，背后都有经济的力量！

 

本书教会你看透人们反常行为背后隐含的“不能说的秘密”，内容从严谨的科学实验，分析非理性行为的逻辑规律，颠覆你对理性人的看法，剖析我们陷入的“他人羊群效应”与“自我羊群效应”。看完之后再联系到你的营销工作总会让你拥堵的脑子，立刻疏通起来。

4，《影响力》

作者：[美]罗伯特.B.西奥迪尼

 

这是一本实用性很强的书，又名“人类心理学常见陷阱”，作者利用大量时间直接参与或观察，打入销售人员（地产、汽车行业等）、传销组织、演讲社团等组织内部，总结了6种说服类型，它们是互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。

 

书中关于这些说服的案例几乎代表了所有心理学营销和人际交往技巧，朋友们不妨将这本书当作一本工具书，反思回顾自己的一些营销工作。相信您看完后会更加深入了解生活中“忽悠”背后的套路，“为什么超市喜欢提供免费使用？”“为什么不喜欢某人，但对他的要求无法拒绝？”等等，本书适用于初入销售行业，或想将心理学更多结合营销工作的朋友们！

5，《引爆点》

作者：马尔科姆·格拉德威尔

 

我们的世界看上去很坚固，但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里，只要你找到那个点，轻轻一触，这个世界就会动起来：一位满意而归的顾客能让新开张的餐馆座无虚席，一位涂鸦爱好者能在地铁掀起犯罪浪潮，一位精明小伙传递的信息拉开了美国独立战争的序幕--这个看起来不起眼的点，却是任何人都不能忽视的引爆点。

 

这样的引爆点，正是你想成为出色的父母、市场部经理、政策制定者和生意人的秘诀所在！

6，《价格游戏》

作者：威廉·庞德斯通

 

看巧克力茶壶掀起市场狂潮！制定价格是一场心理战，本书就是要教你如何将这种定价技巧发挥得淋漓尽致，以获得最多的商业利润。

 

经济学家麦琪办起巧克力茶壶工厂，准备向消费者推出一款闻所未闻的新产品一路上，有勇有谋的麦琪为她的新产品披荆斩棘。她利用店内的茶壶陈设方式对顾客进行价格洗脑，为扩大消费群体而举办的花园茶会成效斐然，她用来对抗夙敌的妙招让人不禁拍案叫绝……

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