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学会写 “转化型邮件” 让客户心甘情愿下单!
AB客
2020-02-24

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什么是转化型邮件?  

外贸常用的开发信,新品发布、活动等邮件,甚至节日祝福邮件都属于转化型邮件,它被写出来的意义就是引导客户完成兴趣转意向,老客户激活等特定行为。 

很多外贸同学邮件转化率低的原因,你的邮件目的太多或者不准确。

比如新品发布的邮件,你是发给哪类客户的,想要达到拉新、激活还是老客户的再营销目的?

如何写好转化型邮件?你应该有明确的1个目的,然后整封邮件为这个目的服务。

你的邮件太简单粗暴。

因为现在营销邮件泛滥,你要在写作时有一定的逻辑和内容结构,逐步勾起客户的兴趣和欲望,才能形成最终的转化。而不是上来简单粗暴的介绍你很厉害,换做你你也不愿意看。 

如何写好转化型邮件?  

方法1:

引起注意—激发兴趣—勾起欲望—促成行动

谈到引起注意,激发兴趣就还是要谈一个老生常谈的问题——了解客户需求。这里要说的3种方法,都离不开你对客户的需求和喜好了解。不管是你前期自行在搜索引擎、社交媒体、行业论坛多渠道进行搜索总结还是重效率找了贸立方这样的专业团队,对客户的了解程度越高,引起客户注意,激发兴趣的可能性越高,你的邮件转化率也就越高。

方法2:

带入场景—引起矛盾—提出问题—解决方案

这个方法的出发点是客户的痛点,你要把客户带入到他实实在在的痛点场景中,然后通过矛盾和问题,最后给出客户满意的解决方案。客户工作中会面临哪些难题,你的产品或者服务又能如何帮助客户应该成为你邮件的重点。这同样需要建立在你对客户足够了解的基础上。 

方法3:

把客户在转化行为前所有的疑虑和疑惑都列出来,然后一一解答,最终说服客户。

这个方法就是你需要通过邮件列出客户在选择你的过程中会考虑的所有问题,并一一解说、劝服客户信任选择你。而你需要在编辑邮件前调查了解客户的购买需求、喜好和购买方式,从而更准确的解决客户的担忧,能够以客户最满意的方式一一解答。

面对不同行业,甚至同行业不同分组的客户,你的转化邮件逻辑都应该进行相应调整。但是虽然逻辑和内容结构不同,但是只是表现形式的差别,真正决定你转化率的还是你对客户的了解程度,毕竟知己知彼才能百战不殆嘛。

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