市场上客户管理系统的厂商特别多，做为外贸企业来说，选择一款比较不错的CRM管理系统不是一件容易的事情，另外CRM软件适用方，不同的使用者需求是有差别的。

从销售员的角度

1. 客户信息录入

能够及时录入客户的信息情况，通过添加不同的标签：如客户来源、客户等级等，汇总到客户数据库中，保证客户信息的完整性。

2. 客户跟进记录清晰

每次的客户跟进情况，可以详细地记录在客户跟进记录表中，通过打标签的形式，对客户进行细致化的分类；对于有特殊需求、特殊情况的客户，可以将具体的情况记录填写在下方，以便再次跟进。

使用关联已有数据功能，轻松调取客户信息库的数据，不需要重复输入客户信息，只需要填写联系情况就搞定了！

管理者的角度

1. 客户分层

包含客户来源渠道的分层、客户等级的分层、甚至是业务员分层是否清晰可见，是否有助于辅助管理层业务。

2. 提高业绩

简单来说，就是用了CRM管理软件后，是否有助于业绩的提升，业务员得以于CRM管理软件在添加客户、跨部门写作上节省了时间，那就可以把更多的精力用于客户成交。

（3）信息是否安全

在客户管理模块中，企业可以在客户列表中建立客户档案，系统并沉淀客户信息（包含企业信息、联系人、海关数据、商机状态等）。资料齐全不遗漏，客户不会随着业务员离职而被带走，让客户资源成为公司的永久资产。

➤ CRM管理软件排名

1、销售易 CRM

销售易，企业级新型CRM服务商。PaaS +SaaS的模式，支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，侧重垂直行业领域，如快消零售、金融、汽车经销等，多服务于500强企业。

2、纷享销客CRM

纷享销客，连接型CRM服务商。纷享销客主要偏办公平台发展概念，而且价格相对其他几家同等要高一些。

3、红圈 CRM

红圈CRM，移动SaaS云服务软件服务商。侧重于装备制造业和工程建设施工行业，价格相对较高，更适合大中企业。

4、Salesforce CRM

Salesforce是一款美国的CRM软件，在国际市场当中有着非常高的市场占有率，但业务逻辑的设定不太适合国内的企业使用。

5、AB客CRM

外贸行业专用，打通了客户管理、询盘、报价、样品、产品、供应商等外贸工作全流程，简单易上手，无套路、无噱头，永久免费使用！（扫码直接用）