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疫情期间,外贸企业如何活下去
AB客
2020-04-27

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疫情期间,外贸企业遭遇了外所未有的危机,外贸企业怎么才能突出重围,下面用自己案例,给大家说说疫情期间外贸企业怎么才能活下去,本文设计的关于疫情期间业务和公司工作安排的。都是自己公司的实战经验。

第一、稳定军心!

心要先定下来。不管是业务,还是老板。

这期间,我在公司总群里,开了一次会。

给大家打气和稳心。

公司正式上班,上班的第一件事,开了个所有人的会议。告诉大家开年有挑战但是心要定和稳,不用谎,只要按计划保持努力就好,其他的公司都会安排好的。

第二、梳理客户和工作流

国外的疫情严重之后,客户和订单的活跃度就下降了。这个时间虽然业务开发方面不好推进,但却是梳理客户的好时机。

安排了业务部对之前所有的客户和收到的询盘进行了梳理!

按照重要程度,自上而下,对每一个客户的情况进行重新整理、分析和梳理,包括之前所有订单、样单和询价等等。然后每隔三天,和部门主管一起讨论、重新定位,并制定短期跟进和长期营销策略。

客户梳理和讨论是个繁琐又重要的工作,平常的时候没办法安排系统的做,趁这段时间刚好做了!通过梳理,业务就可以更清楚手头客户的情况,也知道接下去要做什么了。

业务部梳理客户,我作为老板,偶尔参与外,也有自己的安排!

对公司的工作流进行梳理!

平常的时候太忙了, 刚好趁这段时间,把公司的各部门工作流给优化了。

包括业务、采购、技术、财务、会计、跟单、行政和我,每个岗位除了自己的工作流程和内容外,还会与其他的部门衔接。这次一并梳理并做了更新和优化,然后给各部门开会,并落实到了每个人身上。

通过梳理,自己更清楚每个部门和每个人的工作情况,大家也更清楚如何互相配合。后续的工作开展会顺很多。

顺便,把公司财务和行政制度也一并梳理和培训了。

工作和管理效率提高了不少。

第三、梳理供应链和产品

各个部门都忙着,采购技术也不能例外。

采购也安排了把所有合作和未合作的供应商以及产品,都重新进行了梳理和整理,并开会讨论,制定了后续维护和合作的思路。

之前每个季度,其实也有按类目整理和开发补充。但不是全部。趁这个时间,刚好也全部整理和讨论掉了。

另外,把样本和技术规格等资料,也都核对更新了一遍。

供应链和产品、技术更新,是和业务开发一样重要的时候,两手都要抓!两手都要硬!

有时间,找事情,不能空了。

第四、优化各营销平台

除了客户整理外,还有一块非常重要的是平台优化。关于平台优化,可以分享的东西很多。

这段时间,给几个上过冠军课的老总的网站、平台和社媒都诊断了下,发现问题超级的多,十几万、几十万投入下去,钱都扔水里了。

投任何一个渠道,想要好的效果,

都是需要系统来做的。

从市场和竞争分析,到品牌定位,到营销定位,到产品营销布局,到页面营销策划,到每一段文案、每一张图片、每一个视频的策划和落地,最后才是平台的规则了解和熟悉。

真正决定效果的,一定是内容!

客户都是看到内容才转化的。

举个简单的例子,街边店面的位置再好,广告打的再响,投的钱再多,里面卖的东西、装修和服务没有针对性、营销性的定位和展示,进去再多的人都会马上出来的。我们日常也都是有亲身体会的!

放到线上营销上,也是一样。

这就是投入多产出低的原因!

现在,认识到这块重要的人太少。

大家都想追求短平快,往往就掉进了舍本求末的坑里。当然,具备这样综合运营能力的也极少,往往做运营懂规则的,不懂品牌和营销;懂营销的,不懂品牌和规则;懂品牌的,不懂规则和营销。

因为这些,都要N多年的实战积累。

所以一旦做到了,就很容易脱颖而出。

我们公司是B2B平台、社媒和谷歌全渠道营销,都是自己团队运营,也是我直接负责。这些年始终坚持着用最少的投入来做最高性价比的效果。

这次也趁这个时间,也把营销定位、页面和内容都重新进行了优化,文案、图片和视频重新整理、定位和拍摄。

到目前,这个活也还是没做完。

如果你有时间的,也一定要安排梳理。

有问题也可以问我。

第五、梳理目标,整顿和招聘

业务、采购和管理都梳理过了。老板还可以安排的工作,就是重新梳理目标,整顿和招聘。

因为2020年的情况已经变了,年前制定的目标和奖励制度需要调整下,实际一些和可行一些。一方面可以提升团队斗志,另一方面也不至于给大家那么大的压力。

实际上,我们今年1-4月的月销售目标也都超额完成了,要感谢客户,也感谢整个团队共同的努力。

另一方面,是根据发展目标,招兵买马!

这一块的工作,也安排的特别早,公司HR从2月3日就开始远程工作了,一直在筛选合适且优秀的人。

有人说,很多公司在裁员。但是按我来说,这个时候,也是挑人才的好机会。真的没有比这个时候招兵买马更好的了!

这就是逆向思维。



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