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外贸业务员日常的工作流程基本就是：接询盘、客户报价、报价后跟进、寄样品、客户谈判、顺利的话成交拿单子这样的一个流程，流程是千篇一律的，但是不同的外贸业务员成果确是有很大差别的。相当一大部分的业务员每天埋头苦干，却从不审视自己的工作是否需要改进，是否有意义，优化的空间在哪里？本文较大家在接到询盘时候，学会有效的分析，从而快速成交。
第一点：首先要知道你的询盘来自于哪里
搞清楚该询盘的来源渠道和国家地区，不同渠道的询盘都有各自的特点，质量的高低也各有不同，这也是决定我们该投入多少精力去处理询盘最主要的因素，善于抓住询盘特点也是成功的关键，这也就是为什么我们要去了解询盘的来源。
关于来自于哪个国家主要是让你考虑这几个问题：国家政策；付款方式；是否有过合作客户与这个客户存在某种关系；客户的明显特点等等。
第二点：必要去访问下该询盘客户的官网
一般情况下询盘中都会有公司名称，我们要做的就是找到客户的官方网站，去了解客户的发展历程、主要产品、主要市场、经营模式以及客户的规模，规模的大小可以从描述中窥探一二，也可以通过他的联系方式中做一定的了解，如果网站上的联系方式跟发给你的询盘留下的是一样的，那么它可能就是个小公司，老板兼任着其他职位；
如果显示公司规模很大，那么基本可以确定的是来询盘的人是他们公司的采购，因为大公司分工比较明确。当然这也不是绝对的，但是有九成是这个理论。确定询盘人的职位有助于我们更好地从不同的方向去与其沟通，采购经理重点谈质量，而对于老板来说重点在于价格，毕竟是自己掏的。
还有一点需要关注的就是公司的性质，是作为中间商还是终端客户，这个可以从公司的简介中直接得出结论。终端客户比较在意供货的稳定性以及包装是否方便使用，而中间商就比较简单了，他能赚多少，不给他惹麻烦，不跟他抢客户，找对点，抓住主要矛盾才是谈判成功的关键。
第三点：获取到客户的即时聊天工具
即时聊天可以让我们更加贴近客户，从而了解到更多的信息，如果客户的询盘邮件中有手机号或者skype，我们要做的是马上加上客户，作自我介绍，给他留下良好的第一印象，如果有私人手机号码获取到了whatsapp，也要马上打招呼，询问是否以后可以在这里联系他，得到许可之后可以适当多做一些沟通。
第四点：搜索更多客户信息
我们可以通过google/AB客海关数据搜索获取客户的姓名，邮箱，电话等信息，这些信息将会成为我们日后谈判的话术之一。比如说，当我去你们国家拜访的时候，朋友带我去了某大学（客户的母校）......当然这种沟通最好是在即时聊天工具中，不要再邮件里谈。除了google搜索，我们也可以通过其他的方法去给客户做一个SNS，SNS是我们分析客户的重要手段，可以让客户更加立体化，有助于我们更好地把握客户。
外贸要做的精细化一些，精准的客户分析能帮助我们高效能地处理询盘，从而更好地开发客户。
