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做外贸的老板们,如何管理好员工和客户
AB客
2021-01-12 11:36

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年底了,就轻松了吗,对于很多企业而言,却面临着业绩难达预期和客资流失的双重困境!一系列销售管理薄弱环节彻底爆发,老板防不胜防——

销售人员离职带走客资层出不穷,离职小高潮的到来就意味着老板们挥之不去的“噩梦”才刚刚开始!难道任凭真金白银换来的客资就此“任凭风吹雨打去”?老板们渴望得到答案!

销售群体,完全是90后的“主场”。管理90后销售,不是说简单的KPI、压力管理就可以药到病除。难道任凭着他们磨洋工、耍性子、扰军心而熟视无睹?老板们渴望得到答案!

邮件及电话的私密性,企业往往无法管理销售的具体沟通过程及轨迹,如广告客资有没有跟进?线索不少而成交惨淡,原因究竟在哪里?老板们渴望得到答案!

年底冲业绩,很多企业勒紧裤腰带加码广告投放,可是如何提高转化率,而不仅仅是寄望于成交概率上,有没有诀窍可以遵循?老板们望眼欲穿,同样渴望得到答案! 

事实上,想做对内管理好员工,对外管理好客户也不难!关键是要抓住内、外这两个维度进行:

一、 对内做好企业员工的管理 
对内就是让销售全过程始终在阳光下规范化运行,可回溯、可复盘,企业能施加完整的合规性审查及风控,强势筑起客资保护的“护城河”。同时,让技术和数据充分反哺和赋能销售,让销售在激活、成交、转化等节点上如有神助,实现更快成交、更快转化。

二、 对外做好企业客户的管理 
对外就是做好企业客户的管理,这包括对客户真实需求的建模(客户画像和标签)、个性化运营,做到对客户的营销动作有的放矢,缩短成交链路的同时,让私域流量真正得以私有化、企业化、数字化

如果你想做好对内管理好员工,对外管理好客户,就得从内外这两个维度发力,重塑销售管理生态,才能达到你的预期!

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