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邮件营销:如何做到更高效
AB客
2019-05-12

在日常的外贸工作中,很多一线的外贸人都会有这样的感受:在开发客户中使用频率最高的EDM邮件营销,然而却做了很多的无用功,发的多数邮件石沉大海。在抱怨的同时,你是否静下心思研究过什么样的邮件才是客户愿意阅读的邮件

常见的开发邮件版本就是:介绍一下我是谁来自什么公司,我们公司有多牛逼多牛逼,现在有什么好的产品,然后又非常适合你们市场,希望有机会怎么长期合作。

小编查询了一下,这个邮件版本最高出现在06年,在06年网络信息没有现在这么普及,老外知道中国的产品价格便宜又有竞争力,老外特别希望有这样的渠道来获取找工作的产品,这样的邮件适应当时的趋势完全OK,如果13年过去了,还发这样的邮件完全行不通。如果你还不适应当下趋势去改变,早晚会被淘汰。

 

我们要做一个邮件营销之前,要看看客户愿意收什么样的邮件。

像我们做业务一样,收到订单肯定开心,如果有商业机会的邮件,肯定是客人愿意去看的。因为他们是靠这个来去赚钱,比如好像购买意向的一些询盘,客户的订单定金余款之类的这种。

我们如何去创建一个商业机会给客户,那么这个我们后面来去慢慢来探讨,还有就是竞争情报.

竞争对手在哪里拿货,竞争对手进货价是多少,竞争对手现在什么情况,整个的一些这种竞争对手的,肯定是非常敏感又有兴趣的一个话题。

还有行业动态,整个行业发生了什么事。那么这些也是客户会关注的,还有市场的分析报告,这个肯定客户也要去关注的。只不过就是说关注这些话题的人,通常是企业里面的什么人,我们邮件发对了也是话题对味道了。

肯定这种的打开率是没有太大问题了,这个回不回复。那么后面,要确定一个回复理由是什么。干嘛他要回复呢,所以不要期望,开发信一定是要有回复的。我们写开发信应该不要一步到位,要一定是达到了,我一次性过去,然后他就回我邮件或者给我下订单了,这个叫痴人梦话。不要让客人一收到你的邮件,一看到垃圾邮件广告邮件,把他拉到黑名单里面那就OK了。

我们在下面再看看要开发这些客户呢,除了一些内容准备好之后,那么有了这个内容维度之后,应该在什么时候来做相关的事。

他一定是要匹配的,然后我们抓住几个核心的时间点:

1、采购期

第一个采购期,也就是客人那个国家或者这个客人,他们采购这个品类,通常的采购时间节点会在什么时候做。兴趣阅读:外贸女子的“刚”,超出你的想象

  1. 展会前中后

再到一个展会的前中后,展会前中后前到什么时候,如果我现在要开发巴西参展商。

巴西的参展商我不去参展,然后巴西有一个灯市展,我想开发巴西的灯市展上面的客人,那么我应该是在他当地展会提前两个半月来开发。

两个半月是什么概念呢,比如10月份开展会,一定在9月份,去做这个产品的资料的拍摄,产品目录的制作宣传资料,还有邀约客人。

然后9月份做这个事,8月份呢在想着我今年拿什么产品去参展,性价比还是新款,说我们提前到展会的两个半月前。

那个时候刚好是这些客户最头痛,我今年拿什么去参展。这个时候我们提供的是新款的设计,还是说做一个价格优惠方案,让他在那里做促销,到底我们有什么样的方案来协助他。

这一趟的展会能够更有卖点,而且把我们的产品,放到他今年的产品目录,因为老外销售产品,往往都是传统渠道的话,他们还是会印一些资料。

然后派给各个零售商还有潜在的客户,然后让他们来去进行选购,很少会今天增加一个新品,明天又增加一个新品,很少这样去做的。

他们是有计划一步一步做,所以这样的话拿回来产品,好好的找人拍个照片,然后找个广告公司来去修图,弄好它整个排版。

不像我们的企业一样,我们自己内部有美工,然后有照相机,有小的摄影灯什么都有,我们爱什么时候弄什么时候弄。

国外有多少家公司,它本身有美工啊有摄影,有这些团队没有的,没有那么厉害

有这么厉害的大公司了。

所以这样的话呢,展会的前中后,我们要在前的这个阶段会分开成为开发客户的一个板块,然后还有在展会开幕前的一个礼拜。

那个时候就开始讲到,这个展馆周边的一些交通情况,它的天气气候,还有酒店酒店的一个情况,各方面这种的一个基础介绍。

让那些准备去看展的潜在客户,我们开始给他一些实用的信息,比如如何到达会馆,比如展会前,我们在广交会参展的话,我们提前一个礼拜。

客户还准备坐飞机的时候,我们提前一个礼拜,从白云机场如何到展馆,周边有什么样的酒店,酒店的线路啊大概是怎么走,去展馆的话坐地铁怎么坐,坐大巴怎么坐。

打出租车大概多少钱,跟出租车说去哪个地方,如果从香港过来应该是怎么过来。

包括了穿衣服那就是说气候跟佩戴衣服的,要不要带雨伞之类这个板块我们可以做前期的一个温馨提示。

我们做一个让别人不讨厌的人,所以这个板块就是说不讨厌你,你这个人不讨厌,所以这样的话我会提醒一下温馨提示一样的给他做一做。

还有周边的餐饮情况怎么样,还有当地的一个他们国家的领事馆在哪里,领事馆的联系方法是什么。

那么这个就是展会前,我们做的所有,客户过来中国的时候所遇到的困难,我们的帮助信息形成了我们的这封邮件,我们是让客户不讨厌我。

如果遇到困难找不到会说英语的人,可以联系我们公司业务员24小时外卖,客人留着你的电话也知道你是干嘛的,又是一个跟你行业匹配的,那样不讨厌你

所以这个板块,包括有一个餐饮方面也要,也可以是作为一个话题,来到中国都知道中国有好吃的,哪里有好吃的吃什么好吃。

如果一个中东人哪里有那些没有猪油的东西,那么这些都是我们需要去考虑的一个板块。

所以呢一个展会的前分开两个段,一个是参展商筹备的阶段,第二个来看展的人,他们的一个温馨提示,让他把你的邮件打印出来带着去中国。

因为在中国肚子痛,知道打什么电话,没有猪油的餐厅在哪里,然后如何从机场到展会,这些全部都是一套的服务,让他们觉得嗯你这个人非常窝心。

展会前还可以去写一些邮件,包括如果去参展的话,会把展会现在比如布展的一个情况,然后拍一拍,做一些报道类的这种。

然后展会的中间阶段,每天写邮件都没问题,每天发邮件给客人都可以,因为你每天在报道展馆最新资讯。

今年有什么样的新产品,有什么样的东西,最多人关注是哪几个摊位,分别这展馆好像一个记者一样,  把它做成这样,这种邮件真不讨厌。

别人还想看,有一个展会前跟展会中的一个桥段,那么展会的后期我们怎么来去操作,展会的后期的邮件,应该是对展会总的一个总结。

从官方的渠道这一年来了多少个客户,这客户分别来自什么国家,对比去年的数据,到底是来的人多了还是减少了。

那么今年参展商普遍的一个情况,怎么成交是不是很顺利,还是说很多哪方面的,今年最值得关注的,最受客人欢迎的,分别有哪几家公司的产品,顺便把自己的东西塞进去嘛。

那么这个顺便卖广告,所以单单一个展会的前中后,我们都可以去做很多非常贴心的邮件,同时顺便卖点小广告,让客人不讨厌我。

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