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如何缩短客户的成交周期
AB客
2019-06-11

经常会听到身边的同事抱怨的、自我调侃的语气说:客户虐我千百遍,我待客户如初恋。没办法,谁让客户是我们的衣食父母呢?即便是自己再硬气想回怼客户,想想自己的房贷、上有老下有小,一家老小全靠你的现实,也不得不败下阵。

在外贸行业中,客户是上帝是真真实实的。“因为客户实在太难找了”艾米幽怨的说,“你说,我花费了小半年的精力甚至快一年的时间,才好不容易成交的客户,我能轻易的放弃吗?”你看,果然是付出的越多才会越珍惜。

第一点:怎么才能让客户死心塌地的跟着我?

一,不要犯错;二,让客户有利可赚;

客户最需要的永远是稳妥的合作商和能解决他问题的业务员。这两点如果你都具备,一旦客户和你成交之后就会选择和你长期合作。

第二点:客户成交周期那么长?怎么缩短?

查找困难:“客户为中心,客户就是上帝”是大部分销售团队标榜的,但往往因为这样那样的原因导致失去了宝贵的业务机会。只要不是新员工,库里的客户量都不会少,存在原始的EXCEL表格里的数据太大,查找起来相当困难,当销售员没有及时跟进的时候,他可能就选择了其他家,这个时候成交不成交全靠运气。

如果你用了AB客的CRM系统,它强大的搜索功能会帮助你全方位查询客户,无论你从客户等级、客户来源、客户国家和地区、还是从联系人姓名、昵称和邮箱等都可以查询到对应客户,它采用客户信息重点展示的形式,帮助用户一目了然的掌握客户信息。

忘记跟进:很多人总会叹气,哎,怎么记性越来越差,人的记忆总是有限的,忘记跟进该跟进的客户在销售中是常态,错失了很多的良机,导致客户成交周期无限拉长。

如果你用了AB客的CRM系统,它的自定义任务提醒,主动提醒员工跟进客户。公海机制:根据客户属性和类型设置不同的任务提醒,员工如果不及时提醒,客户会掉入公海,提高员工的积极主动性。

撞单冲突:当销售团队中有多个销售人员时,就会出现撞单的现象,同一个产品每个人的说法和偏重点都会不同,这样会造成客户产生更多的想法,可能还会增加不信任感。在一定程度上延长了成交周期。

如果你用了AB客的CRM系统,系统中的冲突查询会避免你出现客户撞单的现象,当你添加客户的时候,当你的客户的名称、联系方式、邮箱等任意一条出现重复的时候,系统就会提醒重复,避免你因为订单冲突而浪费精力。

业务流程混乱:成交不代表销售周期的结束,只是到下一个流程,销售过程分为售前、售中和售后,如果我们忽略了售后,就影响了再次成交,成了一锤子买卖。

如果你用了AB客的CRM系统,它完善的业务流程,集产品、报价、订单等完善整套业务流程,全方位把控销售过程,免去繁杂操作,避免出现某个环节的漏洞造成客户的不快,影响下次的成交。

除此之外,AB客还有多渠道的客户系统,帮助你获取更多客户,让你寻找客户不在难!相关阅读:这样的询盘当垃圾邮件?有种将错过几个亿的感觉

 

 

 

 

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