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外贸人年底催单实用技巧,冲业绩必看
AB客
2021-12-27 15:32

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距离2022年仅剩几天时间,对于外贸人来说,这是重要的订单冲刺时机。特使年目标仅差一点点的外贸人来说,冲刺业绩完成目标,年终奖就手到擒来了!

那么,外贸人年底如何催单成为最关心的话题,年底催单实用技巧有吗?我们一起来看看:

催单,其实是一个有失礼节的行为,“催”这个动作,带着强烈和急迫的诉求,很容易让人感到有压迫感和厌恶感。

想要达到我们自己的目标,又不会让客户反感的话,就需要恰到好处的催单技巧。推荐阅读:外贸人如何正确使用海关数据

在讲外贸人年底催单技巧前,我们先来说说催单前提:外贸人常常只注重各种催单技巧,却忽略了影响催单成功与否的一个重要因素,那就是催单也是有前提的,没有这些前提,催单就是令人反感和不适的。

所以你的催单失败,或者是弄巧成拙,很大原因可能是缺少了催单的前提。是哪些前提呢?

1、和客户有一定感情积累

想让客户提前下单支持你,帮助你完成业绩标准,那客户必须和你是有一定的情感积累,那就只有老客户,而且还得是合作不错的老客户才愿意提前调动资金付款。

因为每个客户下单都有自己的节奏和需求,想想我们凭什么让客户打破自己的节奏去迎合你呢?也就是说,我明明还有很多库存,还没到采购时间,我为什么要因为帮助你而提前下单挤压更多库存?

所以从客户的角度看,只有当我们的交情还不错,我才可能愿意做一点牺牲帮助你。因此,催单前提就是:客户信任你,有一定的情感积累。否则,不要轻易催单 ,尤其是刚认识不久的客户,还没有建立起来信任,催单只会弄巧成拙。

2、客户是有100%意向下单的

有100%意向下单包括:对产品满意,对公司服务满意,对业务员服务满意,甚至包括一些包装细节,生产细节等都满意。

若有一点不满意,没达到要求的,都不算是有100%下单意向。一旦没有100%的意向,一味地催单就会给客户“急功近利”、“唯利是图”的感觉,很容易催单不成丢失客户。

外贸人年底催单实用技巧

所以在你想催单之前,请先问一下客户:目前是不是有下单意向?如果没有,那么是哪里没有达到要求?先解决客户的疑虑,再考虑催单的事。

外贸人年底催单实用技巧性话术:

  1. 感谢的同时催单

2021 is coming to an end,thank you very much for your support and trust to our company.

2021年即将结束,非常感谢你对我们公司的支持和信任。

Chinese New Year is around the corner ,Since the factory is closed during the holiday,we’ d like to help you plan the time in advance if your order is urgent.

春节将至,工厂在放假期间不工作,如果您的订单紧急的话,我们要提前帮您计划时间。

  1. 工厂生产需要排期

Busy production is approaching. Kindly inform you that our factory is working at a fullcapacity.

The ealier you place the order, the sooner we can schedule the production plan.

旺季将至,我们生产期已经排得很满。你越早下单,我们才能早排期计划生产。

  1. 公司年底促销推广活动

这点要把握好,要根据自身产品附上相关细节,让客户觉得物超所值,而不是反倒成为客户一再压价的话柄。

we wish if we can spare you a few minutes. Here is our super Spring Festival sale.Thediscount is even up to 30% off.

希望能占用你几分钟时间。这是我们推出的春节促销活动,折扣甚至高达七折。

  1. 公司清库存活动

we would like to announce that we will be having a Spring Festival Clearance Sale. We willbe offering up to 30% discount on all the items of the attached list starting from [开始日期]to[结束日期].It's on a first come first serve basis.

请知悉,这是我们推出的春节清仓活动。附件清单里的所有产品高达7折优惠,先到先得。

  1. 旺季物料需要排仓

Because of the busy production season, we need to queue for theavailable shipping space.Please make your decision as soon as possible to avoid further delay.

由于现在是旺季,我们还得预留时间排仓。请尽早做决定,避免进一步延迟。

催单是一个技术活,最终的目的都是要通过对客户的贴心服务让客户信任我们,愿意与我们达成最终的交易。事实上,外贸人年底催单技巧,如何跟进没有最好的方法,只有更好的努力,需要每个外贸人在实际工作中用心揣摩,成功赢得客户的青睐。

最好的催单即我们不给客户压力,客观地表示我需要你的帮助,但是如果没帮上,也没有关系,我们还有更多机会,创造更好的未来。充分表达我们的大度和尊重,给客户更踏实的感觉,以退为进。采用合适的催单方式,才是最有效的。

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