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在和芬兰客户合作前,这些风俗禁忌你一定要知道
AB客
2019-09-20

提到芬兰,我脑海浮现的就是滑雪的场景,芬兰在北极圈里面,9、10月就开始下雪,到来年4、5月才开始融化,所以滑雪在芬兰是一大特色。

今天我们可不是聊芬兰滑雪这件事的,我们聊聊芬兰有哪些分苏习惯,在和芬兰进行合作时我们需要注意的哪些事项。

先整体给大家科普下芬兰的整体概况:

【民族】

芬兰族占87.9%,瑞典族占5.2%,还有少量萨米人。其中,芬兰族还分为波赫奥拉(Pohjola)、萨沃(Savo)、卡累利阿(Karelia)和海门(Häme)4个部族。

芬兰外来人口主要是爱沙尼亚和俄罗斯人,华人华侨目前已是芬兰第四大外来人口。经过几代人努力,旅芬华人华侨已成为芬兰外来人口中受人尊重的一个群体。他们勤奋进取,遵纪守法,在芬兰社会中影响力不断扩大。目前,华人在芬兰经商多以餐饮、旅游中介及咨询为主。

【语言】

根据芬兰官方的统计,截止2017年底,芬兰人口中87.96%母语为芬兰语,5.24%母语为瑞典语,1.4%母语为俄语,以其他语言为母语的占5.4%。芬兰语和瑞典语同为官方语言。约有1992人以萨米语为日常语言。流行的主要外语为英语。

【宗教】

基督教在大约一千年前同时从东、西方分别传入芬兰。路德教与东正教均为官方批准的信仰,地位相同。截至2017年底,约有70.9%的芬兰人信奉路德派基督教,1.1%信奉东正教,1.6%信奉其他宗教,26.3%无宗教信仰。国家宪法保护宗教信仰自由。

芬兰的礼仪和禁忌是我们做外贸工作的一定要记住的。

【礼仪习俗】

芬兰人含蓄而朴实。严峻的气候条件,美丽的自然环境,特殊的地理位置和历史原因,使芬兰人形成了极有特色的民族性格和文化。

他们喜欢用“sisu”这个无法用其他语言翻译的词语来形容自己的民族性格,大概是指芬兰人善良诚实、遵纪守法、性格内向、不善言谈,以及坚韧顽强的精神和异乎寻常的耐性等特点。

享受节假日被认为是每个人的权利,节假日相对较多。每逢节假日(包括周日)所有商店闭门谢客,连公交车班次也不及平时一半。

桑拿(Sauna)是芬兰国粹,全国约有192万间桑拿房,平均每3人拥有一间。

芬兰的节日有:独立纪念日(12月6日)、仲夏节、圣诞节、大学生戴帽节、赫尔辛基桑巴狂欢节、采摘节。

【禁忌】

芬兰人进门脱鞋,不要问别人隐私,晚上8.9点之后别洗澡,也不要做大声音影响到别人。在公共场所大声喧哗在芬兰是粗鲁、缺乏修养的表现,夜间10点以后要保持安静。

男性朋友不要主动跟芬兰女性握手,除非她们主动跟你握手。

第一次去别人家带个礼物吧,芬兰人不注重礼物多少钱。下一次去可不从国内带,从当地超市买瓶酒还是咖啡都行。

看他们的生活习惯了,吃饭不可以剩饭,要多少,吃多少(水也是),再不好吃的东西,如果放在了自己的盘子里,也都给吃掉。是很客气的事情。

芬兰人时间观念很强,这也是许多发达国家里人们的一贯作风,跟芬兰朋友交往一定要守时,否则将被视为无礼貌。

芬兰朋友可能会邀请客人进行桑拿,但是千万不要把桑拿跟性联系在一起,桑拿在芬兰是非常神圣的。

下面我们再来看下芬兰的节假日有哪些,这也是我们要掌握的,避免你在不合适的时候和你芬兰的客户联系,引起不必要的麻烦;

芬兰法定假日

新年(1月1日)、

主显节(1月6日)、

耶稣受难日(复活节前的星期五)、

复活节(春分月圆之后第一个星期日和接下来的星期一)、

大学生节或称瓦普节(5月1日)、

耶稣升天节(复活节后的第39天)、

耶稣降临节(复活节后的第49天)、

仲夏前夜和仲夏节(6月19-26日之间的周五和周六)、

万圣节(10月31-11月6日之间的周六)、

独立日 12月6日)、

圣诞节(12月24-26日)。

下面就到了最重要的,中国企业到芬兰投资还是贸易合作都需要注意以下这些问题:

投资方面

1)依法经商。企业要严格遵守芬兰的法律法规,照章纳税,尊重当地风俗习惯,建立和保持良好商业信誉。

2)对劳动者成本做综合考量。在核算劳动力成本时,应综合考虑雇主为员工支付的福利成本,依法为雇员缴纳社会保险的各项保费。例如,替雇员缴纳意外保险、养老保险、集团人身保险和失业保险。

3)尊重和保护雇员正当权益。在就业合同和雇佣关系中,雇主须满足所在行业全国集体劳动协议所规定的就业最低工资标准,须安排法定的职业健康检查等。

4)树立中国企业的良好形象。在投资中应低调、脚踏实地,积极承担企业社会责任,为促进当地经济发展、增加就业和税收做出贡献。

案例:(1)华为技术公司2008年落户芬兰,2012年在芬兰建立研究所,累计投资1.5亿美元,现有员工300人,2016年9-12月其华为、荣耀品牌手机销售量占芬兰智能机市场份额持续第一。(2)2016年腾讯以86亿美元购买芬兰游戏工作室Supercell 84.3%的股权。(3)上海硅产业投资有限公司以1.52亿美元全资收购芬兰硅晶圆制造商Okmetic。。

 贸易方面

1)重合同守信用。一经与芬兰人谈妥,应切实履行承诺,完成合同约定。谈判、交往过程中应尊重对方,注意守时等。

2)避免在洽谈业务中夸大其辞、不切实际、不尊重现实情况和自身能力而好高骛远、急于求成,应做到诚实相待、脚踏实地,努力使双方商务往来取得实效。

3)注重自身产品质量。向芬兰出口产品要符合芬兰及欧盟有关规定,以免产品被芬兰海关拒绝进口。近年来,有一些中国玩具、蜡烛等产品因不符合欧盟有关产品安全规定,而被芬兰海关拒绝进口。

4)尽量避免在7月份做生意。7月是芬兰夏休时节,所有政府部门、企业基本处于休假状态。芬兰当地看重休假,此间业务联络会相对困难。

5)应对中芬文化差异有充分认识,对可能产生的文化冲突做好准备。芬兰人跟整个欧洲相比,在商业领域更守规则更讲信用,在芬兰口头协议就可以看作是合同,都要受法律保护。

案例:某中国公司在芬兰的分公司总经理曾把包括员工手机号码的内部通讯录发到了公司总部,结果有两个芬兰员工到他的办公室表示不满,他们认为这样会影响到他们的私生活

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