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感恩你只会给客户发邮件?四招你客户记住你!
AB客
2019-11-27

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明天(11月28日)就是感恩节(Thanksgiving Day)了,这是一个最适合给客户发送祝福、联络感情的节日,相信大部分的外贸人都会选择提前给客户发送一封祝福邮件。

感恩节邮件的普遍说辞大概包括“感谢今年的关照明年仍然合作愉快”等,但是这样平淡无奇的祝福往往会埋没在茫茫未读邮件里,即使被打开也会因毫无记忆点而导致客户看完就忘,发送邮件的目的就无法达到。
因此,怎样发送感恩节邮件,才可以达到既表达心意,又留下印象,甚至达到一定的营销效果呢?


首先,在发感恩节邮件前,你需要知道这2件事。

1,感恩节由美国独创

感恩节其实是由美国人独创的节日。

这个节日的来历要追溯到著名的“五月花”号,它载着102个在英国遭受宗教迫害的清教徒到了美洲,这批移民在冬天过得饥寒交迫,眼看活不下去了,原住民印第安人向他们伸出了援手。来年缓过劲儿的移民就邀请印地安人一同庆祝丰收,渐渐形成了“感恩”的传统。从此每年11月的第四个星期四,渐渐成为了“感恩节”。


世界上将感恩节作为法定节假日的国家共有八个,分别是阿根廷、巴西、加拿大、日本、韩国、利比里亚、瑞士和美国。但是需要再次强调的是,感恩节是美国人独创的——也就是说,感恩节其实只有美国人过。

所以对他们而言,无端送到的感恩节祝福就显得有点唐突了。甚至曾有人收到英国人对感恩节祝福的回信,对方表示“美国人的节日我们是不过,不过感恩节,这是打脸节”。


加拿大的感恩节在每年的10月第2个星期一,一般会连着周末一起休一个三天小长假;日本的感恩节则在每年的11月23日,正式的名字叫做“勤劳感谢日”(勤労感謝の日)——“尊重勤劳、庆祝生产、国民互相感谢日”。


2,只会发千篇一律的祝福?

光有一颗送祝福的心可不够,想趁感恩节给客户发邮件的人多得是,如果不用点心只会被埋没在芸芸套词里,甚至引起收件人的反感。

比如在网络上就曾出现某企业CEO发帖呼吁别再给他发感恩节贺卡了,他抓狂地表示自己在感恩节前一个上午收到了147封来自供应商的感恩节贺卡邮件的密集轰炸。

换位思考一下,美国客户收到这些模板式的邮件祝福,就好比我们在过年时收到爆炸式群发短信祝福,你是不是常觉得过年短信套路单一而且没有诚意?同理,感恩节的祝福,要想给收件人留下好印象达到联络效果,有新意又有心意才是最理想的。


你可以这么做

1、写一封有个性的邮件

放弃套模板,让内容更有针对性一点,比如回顾一下与这位客人之间的一件印象深刻的事件、他给予你的帮助等等,就此致以谢意。最好再精心规划一下邮件的排版

2、花点小钱

对于老客户,不妨在这个节日花点小钱,在亚马逊买点小礼品或者电子卡,给客户真正的礼物表达谢意。况且实物放在那里,还是可以时不时让客户看到之后回忆起送礼物的人,刷存在感于无形。

3、拍个小视频

好看的贺卡千篇一律,有趣的视频万里挑一。发一段小视频肯定比单纯的文字更有吸引力,有娱乐精神的还可以把自己的照片制作成动图,再加入一段祝福,又有趣有独特,绝对会给买家留下深刻印象。

4、干脆做个促销

由于感恩节与疯狂购物季“黑色星期五”紧密相连,不妨利用感恩节做个促销,给老客户一些真正的实惠。把自己的祝福邮件标题变成这样:

  Happy Thanksgiving! Special Savings Inside Just for You.

●  Enjoy 10% Off: A Happy Thanksgiving, Indeed.

●  Your Thanksgiving begins here.

●  No need to thank us for these exclusive deals.

●  It’s a time to give thanks.

●  Happy Thanksgiving! We've Got A Treat For You!

●  When Thanksgiving Day meets Big Sale.

这样的招数自然比简单的“Happy Thanksgiving”吸引人多了。邮件打开率也会直线上升。



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