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春节放假前你要确保做好这些事
AB客
2020-01-15

上周就有不少外贸人开始进入春节假期了,大部分朋友是在本周休假,可能下周还来上班的只有我了吧? 

年前做好以下这些事,确保过年期间不会手忙脚乱,过年之后订单滚滚来! 

1,通知客户 

通知要点:

  • 放假时间

  • 复工时间

  • 在此期间,哪些工作会延迟处理,哪些无法处理

  • 是否会回复邮件

  • 紧急联系电话、聊天工具账号

对于近期出货的客户,还需要通知:

  • 年前最后一个船期

  • 年后第一个装运期

  • 紧急联络方式

对于不了解中国文化的新客户,还需解释一下春节长假是中国人最重要的传统节日,会有一段时间无法为他提供服务。

2,晒2019年外贸账单

辛苦一年了,不晒下账单让老板看看,他怎么知道我的辛苦呢!


3,制作公司官网公告  

在官网页面,需要发布放假公告,告知假期时间。也可以特别制作banner挂出,或制作滚动的gif格式通知banner以更好地吸引客人的注意。

此外也需要在B2B平台的公司页面更新放假公告。

4,邮箱自动回复设置  

放假期间,邮箱设置好自动回复,告知放假时间、紧急联系电话和即时聊天工具账号。同时,也配置好手机邮箱的客户端,并测试是否可以正常收发邮件。 

5,订单涉及第三方时,提前确认 

比如:

订单下给工厂的,节前与工厂确认订单进度、工厂复工时间;

春节期间出货的,与货代确认船期、免箱期;

本地海关的春节期间放假安排,等。

6,备份重要客户联络方式、重要信息

对于正在跟进中的客户,或正在进行中的订单,可以将相关的资料做好备份,随身携带,以防春节期间有紧急情况。

也可以直接把办公用笔记本电脑带回家,这样就不用担心重要资料遗忘在办公室了。

7,梳理年后工作的轻重缓急,做好备忘  

由于春节假期时间较长,在节后回归工作时,有可能会忘记节前一些未处理完或急需处理的事情。所以放假前,不妨梳理一下手中的工作,按照优先级做好划分,列明承诺过客户、同事的一些要点,并记录下复工后需要按照哪些时间点完成哪些事情。

好记性不如烂笔头。

8,假期中保持关注汇率、外贸政策  

咱们干了外贸这一行,即使放假了也并不可能完全与工作脱节、就此两耳不闻窗外事了。比如从上周开始,人民币汇率急涨,现在已经到了6.8时代,一些没来得及结汇的外贸人要哭晕在厕所了。 

9,除了中国,也过春节的国家有这些 

在韩国、新加坡、马来西亚、印尼、越南等受中华文化影响较大的国家,春节都是法定假日。不过,韩国人称之为Seollal,越南人称之为Tet Festival。有这些国家客户的,不妨也祝福一下春节快乐!

来源:焦点视界

 

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