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手把手教你从0打造Facebook专页
AB客
2020-08-17 16:17

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作为一名外贸从业的人员,如何快速地打开海外市场是一个很重要的课题。让目标客户知道你,显得尤为重要。

据不完全统计,Facebook月度活跃用户量已经达到23.2亿,什么概念?相当于全球46.7%的互联网用户每月都会使用Facebook,或者说占全球总人口23%的人每个月都在使用它,这还不包括中国这个人口大国,足以显示它在全球的受欢迎程度。

因此,基于Facebook庞大的用户群,我们做海外营销推广时,Facebook是必须重视的一个阵地。

本篇我们将围绕一个基于Facebook平台打造的营销案例,具体展示操作的思路和执行的任务。

在开始之前,我们先梳理下本案例中,我们手中拥有哪些可用的资源。

① 专业的基本信息:品牌、描述、图片、产品。这是开始设置一个专页的必要信息,在建立专页之前,就应该全部准备完毕;

② 2个拥有众多好友的Facebook个人账号,这是十分有利的资源,因为好友数众多,意味着可以在页面上线伊始,就邀请大量的好友来关注页面,成为初始粉丝;

③ 预备10件用作粉丝回馈的产品,这些产品可免费赠送给符合条件的粉丝;

④ 广告预算500美金,虽然金额很少,但是如果应用得当,也能发挥不错的效果。

好了,食材已备齐,点火,下锅。

注:本文中所有操作均为英文界面,如果当前账号不是英文界面,可以点击账号右上角倒三角形—>设置—>语言和区域设置中,或者直接访问:

https://www.facebook.com/settings?tab=language

修改界面语言,以便和本文内容对应。


 第一天:

第一天自然是申请开通专页,步骤非常简单,只要在个人账号右上角点击黑色的倒三角形,就能在下拉菜单中找到Manage Pages选项,或者直接访问:

https://www.facebook.com/bookmarks/pages

点击右上角的Create a Page菜单。

后续的步骤只要按照提示要求将每一项信息都输入完毕,即可创建成功,这里不再赘述。

在页面创建成功之后,就要开始完善页面的基本信息,这里有以下几个地方需要注意。

① 页面一共有10种模板可供选择,每一种对应特定的模块布局和功能,我们应根据业务类型做出选择,可选的类目包括:Shopping、Movies、Business、Venues、Nonprofit、Politicians、Services、Restaurants & Cafes、Video Page、Standard

由于我们打算用于创建独立电商站的专用页面,所以这里选择“Shopping”。如果不知道如何选择,可以先用最后一个“Standard”,后面可以随时修改这项选择。

② 账号需要一张图作为背景图片,Facebook官方要求的尺寸是820*360像素,注意文字和重要内容最好放在图片的中间,这样不容易被裁剪掉。

③ 专页中还要求填写一系列的信息,包括:类目、官方网站、品牌说明、电话、地址、营业时间、产品价格等等,只要是系统列出来的信息类目,应该尽量填写完整;当然,如果办公地址在国内,又不想让国外的客户过度关注这一点,则可以选择不显示地址和营业时间,或者填写一个国外的办事处地址。

④ 设置页面用户名,完善自定义链接,这一步非常重要。设置恰当的页面用户名可以让访问者十分方便地记忆和找到页面,是必须重视的步骤。设置路径为:页面首页 – 左侧菜单栏 – About页面 – 页面右侧Username – 点击Edit,进行编辑。

注意,这里有几个设置原则:

a.不能和其他人重复,否则会不予通过,这就要求在修改之前,甚至是为品牌取名字之前,就要查询一下自己要使用的名字是否已经被占用;

b.名字只能使用字母和数字的组合,可使用大小写来区分单词,例如“MaxArtistan”;设置成功之后,你的页面地址就将由之前的随机内容变为包含新设置用户名的内容;

c.最好做到多平台统一,也就是说,不仅Facebook页面是这个用户名,其他平台如Instagram、Twitter等,都使用相同的名字,统一品牌内容。


 第2-5天 

将页面设置完毕后,我们再次审视手里拥有的资源以及目标,在第一周剩下的时间里,将依次完成以下几项任务。

① 设置和发布品牌故事

在页面右侧的第一个模块,一般被默认为“Brand Story”的模块,点击“Edit”或者“See More”,就可以设置内容了。

我们建议在这里放置相关的品牌介绍内容,以生动且专业的文案,讲述品牌的成立、发展、愿景等,行文中也可以穿插图片。

一篇好的品牌故事,绝对是潜在用户建立了解和信任的开端。内容做好之后,记得点击“publish”按钮,才能发布到前台显示,否则会默认为草稿状态。

② 设置一个CTA按钮

CTA全称是Call To Action,就是召唤行动、促使动作的意思。在Facebook FanPage中,这个按钮位于背景图片的右下角,且以蓝色按钮的样式展示,十分显眼。


这个按钮包含8种可以设置的动作:Learn More、Send Message、Sign Up、Shop Now、Use App、Watch Video、Contact Us、 Visit Group。

通过名字我们也可以看出,对于电商来说,我们可以设置“Shop Now”为店铺的链接,访问者只要点击它就能跳转到网店,十分便利。而对于从事B2B的小伙伴们,设置为“Send Message”可以直接获得用户的留言,等于拿到了初步的询盘。

CTA按钮是Facebook进行流量转化的重要入口,一定要根据自己的情况,进行妥善利用。

③ 开始发布内容

到这一步,我们已经将这个页面的必要项目全部设置完成,接下来就可以发布内容了。但是等等,我们还不知道要发布什么样的内容。所以,需要事先规划。

a.首先,内容发布的核心原则是,要反复思考和揣摩你的潜在用户,他们会喜欢哪些类型的内容。建议先做一个头脑风暴,列举各种你的潜在用户可能会喜欢的类型,然后再分门别类地往里填充具体的内容。

b.其次,要注意内容的数量和质量。数量上来说,每天更新1~3条是正常节奏要在客户活跃的时间段内发布,可以使用“buffer.com”工具进行定时发布。质量是社媒内容运营的命脉,没有质量的内容只会被读者漠视、忘记、最终抛弃,所以要花时间生产品质好、完成度高的内容,千万不能敷衍了事。

衡量内容质量的另一个指标是:内容本身的互动性。一篇能在粉丝中引起参与、讨论,甚至主动制造更多内容的帖子,无疑是最优的选择。

c.最后,考虑以周为单位,制定接下来一段时间(月度、季度)的总体规划,比如每周至少一篇产品类的、一篇知识类的、一篇案例类的内容等等,在第一步中罗列的内容类型越多,这里就会越丰富。

d.具体到本案例中第一周的帖子,按照时间顺序应分别是:

  • 页面建立以及欢迎粉丝帖x1;

  • 品牌以及涵盖产品介绍帖x1;

  • 产品知识以及能为用户带来实际价值数据整理帖x1;

  • 和产品无关但是对用户有用的冷知识帖x1;

  • 真实用户案例帖x1。


有了上述的几个帖子,我们第一周的内容发布任务也可以到此结束。虽然看起来只有5个帖子,但是运营初期的头脑风暴、内容罗列分类、内容准备、图文制作,直到最终上线发布,每个过程都需要认真思考和执行,只有提高了标准,最终的成品才能达到令人满意的水准。 

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