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买外贸CRM,该买本地部署的还是SaaS的?
AB客
2021-02-03 11:22

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许多外贸老板在业务扩大后,就会发现原来的Excel管理客户真的行不通了,急需一套CRM系统来管理自己的客户,但市场上层次不齐的外贸CRM太多了,让不少外贸老板犯了难!尤其是搞不懂改选本地部署的还是SaaS的。

购买选择困难之预算评估

买一套CRM系统需要花多少钱?

本地部署CRM:假如必须需要的是10个功能(会涉及到小功能哦,比如公海、任务提醒等等),还是在开发难度比较小的前提下,价格估计在10万左右;

AB客 SaaSCRM:CRM是可以免费用的哦~

购买选择困难之安全问题

本地部署CRM:数据放在服务商自己的服务器里;

SaaSCRM:采用云服务器,数据安全不会丢失,

举个例子,本地部署就像把钱放在自家床下,aaSCRM用的云服务器就像把钱存在银行里一样;

你觉得是银行安全是床下面安全呢?

付款后使用的周期不同

本地部署CRM:在付款后最少需要等待3个月才能使用;

SaaSCRM注册账号后直接就可以使用;

使用过程中需要增加新功能时

本地部署CRM:想增加功能,先把要增加的功能,极其详细的需求走申请,有外贸总监审批同意后,在和相关的服务商沟通是否能够实现,增加这个功能的难度,产品经理排版能否实现,营销人员再和你评估价格;

SaaSCRM:在CRM里直接配置就可以;

使用过程中要出差到国外时候

本地部署CRM:本地部署的服务器在中国,出差到国外的话,访问速度会特别慢,建议你回国在使用;

SaaSCRM:正常使用,不管是出差还是常驻国外都可以使用;

使用过程中公司突然停电

本地部署CRM:当出现停电或者其他人为无法阻挡的事故的时候,数据的安全就无法保证;

SaaSCRM:数据库都有容灾备份,数据永不丢失;


应该从以下几个方面考虑:

1、看企业资质,关于企业资质、规模和业务主营方向、企业案例、关注产品研发的程度,尤其是研发人员数量与产品研发时间,产品成熟度很重。

2、是否支持试用,通过试用了解产品是否符合需求,同时考察访问页面的稳定性、数据速度等。

3、稳定性:比如服务器站点地理位置,如果服务器站点不在国内,系统稳定性和访问速度的不确定性较大;其次是灾备机制,由于数据库不在本地,需要有完善的灾备机制,最好数据安全能满足政府对数据安全的监管要求;

4、数据安全性:产品尽量放在国内知名的云服务器提供商,如阿里云、华为云、腾讯云或者百度云上,不同的云上服务对企业后续使用其他产品有所影响,也会存在一些数据隐患;

5、供应商服务水平:SaaS服务需要持续服务,要关注售后服务团队;

6、兼容性:产品相互的兼容性,虽然是宣称即插即用,但是也会存在无法兼容一些系统与产品的情况,数据无法打通,需要关注,尤其是企业如果还配套使用了RPA的话,任何的程序版本升级都会需要RPA升级或重新调整;

7、关注合同与服务条款:看服务的约定和承诺,实施/售后服务,是否原厂实施/售后,需求企业要重点关注响应方案和效率方案。

AB客CRM系统初衷是让国际贸易变得轻松而简单,CEO从业外贸行业十几年,熟悉外贸行业的痛点及使用场景,开发的功能更贴合外贸企业具体需求,另外,AB客的基础CRM功能是可以免费使用的,正是因为这份自信,才可以做过这样的免费的战略。注册AB客CRM:https://crm.cnabke.com/#/passport/register

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