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企业如何通过crm系统来控制成本
AB客
2020-09-05 11:18

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对于企业老板来说,企业经营会面临着各种问题比较复杂与头疼,做为企业老板来说想要在激烈的竞争中脱颖而出,保持长久的竞争优势有多么的难—因为有很多事情要考虑,很容易分散精力和一些制度措施。

但其实在经营企业时候有一些规律是客观一直没有变的。那就是:如果企业想要快速发展,不被淘汰,就必须要提高盈利能力,其次需要控制成本。企业最大的成本基本在于获客和员工的薪资的成本上,要想降低这两方面的成本就需要降低获客成本,其次是提高员工的人效,因为薪资基本降低的幅度很小,底薪就意味着留不住人才。

那么企业如何实现降低获客成本、提高员工的人效呢?其实整套的CRM系统就可以,像AB客系统,从获客、CRM即客户管理系统,营销系统、数据系统等完善的系统,成本还很低,有免费版的提供,很容易实现企业想要控制成本的这两点。回到问题的本质,企业采用CRM可以为很多业务环节的运作提供一个清晰的观点,从而有效控制成本。

一、降低获客成本帮助企业控制成本

获客成本是企业最大的成本,也是企业最头疼的,成本高,不敢省,生了害怕没有足够的客户量,业绩上不去,盈利自然就困难。所以控制获客成本是企业比较头疼的。AB客系统中海关数据和智能客户推荐,可以帮助企业获客,智能客户推荐每天自动推荐客户,每个月有免费推荐的量,获客成本低于10元,客户线索很精准,推荐的都是购买过该产品的客户。


二、优化销售过程以控制销售成本

销售成本与销售周期和转化率有关,销售周期越长,转化率越低,那么就意味着销售成本越高。通过引入CRM系统的销售管道来优化销售过程,可以帮助您了解团队如何做将会花费得更少——缩短销售周期、提高转化率。

三、洞察服务流程以控制服务成本

CRM可以让您关注另一个重要的指标——服务成本。您需要确切地知道在整个生命周期中为您的客户提供服务需要多少成本,CRM通过计算客户服务流程中相关的数据,比如时间和费用成本,来为您展示一段时间来您在客户服务上面所花的成本。

四、通过CRM计算营销结果来控制营销成本

CRM帮助您了解您在销售和市场营销上的投资获得了什么样的回报,通过为客户指定营销来源,您将会清楚地知道每个营销渠道所获得的客户在后续业务中的表现——这将告诉您在什么地方花钱更好。