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外贸管理软件如何选择?有没有免费又好用的外贸管理软件?
AB客
2019-10-16

外贸管理软件在网上一搜一大把,好用的外贸管理软件到底该是什么样的呢?总要有写评判标准吧!那这些标准又是什么?

第一 支持PC/手机/paid

支持移动办公是外贸管理软件的基础,随时随地移动办公,和客户沟通/跟进无障碍,邮件自适应PC/paid和各种型号的手机,因为你不知道客户会用什么方式打开你的邮件。

第二 周边服务是否对接完善

什么是周边服务呢?比如拿外贸客户管理系统来说,周边的服务就包括客户管理前的找客户、管理客户后的客户跟踪和营销达到成交,这里面就涉及的多了:邮件收发和管理、销售管理(样品、报价/PI、订单以及产品和供应商管理),客户成交后的数据积累,便于再次成交等等一系列的服务。

第三 导入导出功能客户资源安全的问题

数据导入导出方便卖家随时进行数据传输和二次分析,这是一项很重要的功能,也是一款软件重要的属性。比如在没有使用你家CRM之前,我们做外贸的手里都有一定存量的客户,这些客户是需要导入到所选择的外贸CRM中,后续和新添加客户一起管理和跟进。

另外是导出功能,做为公司来说,客户资料是公司命根子的问题,总担心员工离职带走客户资源,以及飞单的现象发生,所以保护公司客户资源就像保护公司财产一样重要,所以对客户信息做到最高级别的安全管控,充分保障客户资源安全。

第四,基本功能的方便快捷无BUG,附加功能有作用

为什么要强调这一点呢!市场上外贸领域的CRM虽然不多,但不少CRM存在基础功能不完善,使用过程中存在不少bug,非常影响使用;

比如外贸管理软件中必备的邮件管理和客户管理这两个基本的功能

邮件管理:邮件没有格式刷,想采用客户的字体,还需要借助其他工具;

客户管理:客户管理页面太分散,一个页面不能有客户的全部信息,要点客户资料,才能获取客户的所以信息

第五,是否可以试用

没有免费版这也无可厚非,不能试用这点就很牵强了,你有对自己的产品不自信才不敢让免费试用。如果该产品不能免费试用,只让销售员来给我演示一遍,就会存在以下几个问题:

首先,销售员都会有一定的套路,给你演示的一定是该功能的加分项,销售员比你清楚自己产品的不足,一定会避开这些问题;

其次,销售员演示的产品功能的时候,数据有限,试用的功能也有限,当我们把大量的客户导入进去的时候,各种各样的问题就暴露出来了,日常使用中也会发现各式各样的问题,这个时候,该管理软件已经付过费了,有一定经验的人都清楚,钱到买家手里,他们态度就会不相同,即便你追着退费,也一定会有各式各样的理由回拒你。

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