【福利来袭】AB客·智能外贸crm系统更高效管理客户，PC/移动轻松切换，永久免费>>>立即免费使用，AB客智能客户推荐，打破传统获客模式，精准海外客户自动推送，注册后设置关键词后即可获取客户~

国外资深采购商Bob表示：对于远在异国他乡的客户，第一秒的信任源于你社交软件的头像。

很多外贸人压根就不在意头像，但有时候它又很关键。

外贸，从本质上来讲是“交易”，而“成交”是第一要务，因此我们需要千方百计获取客户的“信任”。

看下自己的朋友圈，大体可以分为以下几种情况：

1. 不以正脸示人型  

这类头像通常比较文艺，因为不展示面部，所以可以用各种东西遮挡，比如相机、墨镜等。但最大的弊病是，它无法传递信任。

人和人合作前需要眼神交流，盯着对方双眼，面露微笑，卸下防备，表现出最大善意，这样才能让人感觉真诚。

假如，你给客户展示的是后背或遮住脸部的相机，那么他的潜意识是：这个人似乎不值得信任，合作要谨慎。外贸人和国外客户大多使用社交软件沟通，你愿意只留一个背影或者相机在客户的脑海中吗？

2. 公司产品/logo型  

用公司产品或logo的人最多，他们认为，这样能表现专业度。但有两个问题：

1. 你和客户没有眼神交流，无法传递信任，这个在前文说过，不再赘述。

2. 你的头像无法让客户记住你。

每天，和客户交流、给客户报价的人，除了你之外，还有几百个竞争对手！比如上图的自拍杆，他们每天都在采购对比，你让客户怎么记住你呢？在越来越个性化的商务需求中，让他记住你，是一件非常重要的事。

3. 背景繁杂型  

这类头像的问题在于背景太花哨。在商务沟通中，头像不能玩“自嗨”。换位思考，如果你是客户，你会愿意费尽心力在一堆不相干的东西里找到真人吗？ 

4. 脸太小型 

如果你的头像中既包含产品又包含本人，那么，放到聊天窗口，这类图就变得非常小了。 

比如在WhatsApp等即时通讯软件里，头像都会呈现在客户的界面上。如果把图片等比缩放，导致自己的脸小到看不清的朋友，你想想，客户和你聊天时是什么感觉？

 5. 网络照片型 

如果是为了不让自己私生活受到干扰，用加菲猫或海贼王这类照片都可以。

但一旦涉及到真实交易，选用动漫或者网红照片是大忌。因为这类照片会让客户感觉你不真实。试想，让客户和加菲猫或网红做生意，而且他有一天还可能要把钱打到对方账户上，你觉得怎么样？

可能你会反驳，说动漫不合适，但国外的客户不用和咱们见面，网红照片有什么不行？不用见面不代表不可能见面，如果有一天客户来验厂，把网红请过来吗？这个时候你是解释不清的。国外对诚信看得极重，一旦客户发现你的头像和真人不符，你们之间进一步合作的可能性就不大了。

6. 生活照型  

这类头像很容易传递温馨感，但毕竟，在商言商，用生活照做头像，你就必须承担“客户时常质疑你专业度”的危机。

7. 多人出镜型  

有人喜欢用合影做头像，和主管去拜访客户时却发现基本没有存在感，因为客户压根不认识自己。

此外，跟客户见面的自我介绍会变成：我就是那个和你经常联系的。客户的恍然大悟实际上已经给你减分了。

8. 衣着暴露型  

女性外贸业务员，请一定不要拿自己暴露的照片作为头像。

日常生活中里用这类照片可以彰显个性和活力。但生意场上，只有利益，你要给人传递的是信任感和专业性。

9. 专业型  

这样的商务照片才能称得上“专业”，得体的衣服，面带微笑，会让你的眼睛有“发光”的感觉。  

除了黑白灰三种不带感情的，蓝色是所有颜色里最冷的颜色。选用蓝色的好处是，客户会感觉你“理性又专业”，坏处是，这种颜色会散发出“生人勿进”的气场。所幸亚洲人皮肤都呈橘色，橘色给人的感觉是“友善”和“活力”。

为了给人传递信任或让人感觉友善，选用蓝色或橘色作为主色调是最合适，还要从自己的性格考虑。如果你擅长通过聊生活来亲近对方，那么头像可以让橘色多一点，如果你擅长用数据说服客户，那就可以选择蓝色多一点。

补充：蓝色和橘色只是我推荐的颜色，其他颜色也可以大胆使用，比如棕色和绿色也很好。

综上所述，在使用头像时注意以下几点：

互联网时代，人与人的相互认知，大部分时间只能通过小小的头像来获取，你对自己的头像多上心，客户对你也会多上心。一个成功的头像，可以降低你成单的难度。哪怕只降低10%的成单难度，我们也应该认真对待不是吗？

分享到: