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当前国内几款主流CRM系统存在的问题
AB客
2019-03-20

算起来外贸CRM系统在国内生存了20多年了,随着国内外贸行业的发展这几年迅速壮大,CRM经过几次比较成功的改革,让CRM的功能也越来越全面,越亲民。难道目前的CRM客户系统就没有任何问题了吗?本文就当前几款主流的外贸CRM系统存在的问题做一个展现,帮助使用CRM系统的用户更好了解市场并找到最适合自己的系统。

第一个问题:功能繁琐不适用

现在市面上很多CRM软件为了增加销售噱头,添加了很多功能,而有些功能却不适用,有个别软件的80%功能很少人用,或者很少人长期适用,这些对客户没有用的功能反而让用户感觉是负担。核心功能才是目前CRM软件上最应该专注的,别搞那么多华而不实的功能,从真正提高客户友好体验才能更好的满足客户的需求。

第二个问题:对CRM核心管理理念有误解

好的外贸CRM客户管理软件,是为了更好的开拓和维护好客户关系,不是为了让上级监控下级。现在的公司管理人性化了很多,所有的管理是为了上下级沟通顺畅,所以CRM客户管理软件目的是为了让所有的使用者使用起来更方便。

第三个问题:增加员工工作量和管理者负担

市场上有些CRM管理系统立足点并不是想着怎么方便员工使用,有些程度上是增加员工负担,报价、订单、邮件等员工经常操作的没有很好的结合,让员工操作起来很麻烦。

AB客外贸客户管理软件初衷是为了更好的方便全体用户使用,提高工作效率,节省时间,帮助销售人员更好的服务客户、获取订单。 AB客CRM客户软件从开发出来先让自己的外贸员工使用,并在使用中不断改进错误,不断修改BUG,在不断试错改进中逐渐完善,保证CRM客户系统到用户手里是一套让用户使用起来更方便的软件。相关阅读:AB客—外贸行业客户管理系统的先驱

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