首页  >  外贸精英社  >  详情
外贸CRM,它的厉害你知道吗?
AB客
2018-11-15

客户是所有企业成功的基石,也是企业最宝贵的资产。对于注重培养稳固的客户关系的外贸企业,CRM(客户关系管理)无疑是其最不可或缺的“小伙伴”。外贸行业有一句话:不会跟进客户=白忙活,不无道理。

CRM能为企业带来客户洞察与分析,让企业更好地了解自己的客户,智能跟进客户,节省客户开发时间,提升开发客户的准确性。此外,它还能实现数字化营销,节约成本,这也是为何它能倍受外贸行业的青睐之所在。

CRM系统的八个好处:

1、未雨绸缪:CRM软件能为企业妥善地规划市场和销售活动。销售人员可以在系统中输入每天要完成的重要工作,某一天要跟进销售线索,但是却忘到九霄云外了?别担心,CRM软件会启动提醒。

2、记录一切事务:只要定期维护和更新,CRM数据库就会像日记本一样,从和潜在客户会面到客户采购历史管理,能跟踪记录一切信息。

3、实现无纸化办公:CRM软件能够帮助企业实现无纸化办公,减少碳足迹,系统会在一个中央平台上管理所有的邮件、文档和项目,能随时轻松访问这些信息。

4、实现移动化:移动CRM解决方案让企业与客户如影随形。销售人员能随时随地访问重要的客户数据和其他销售数据,实现移动办公,避免错失任何需要的信息和记录。

5、智能化报表编制:CRM软件可以为销售人员提供有关客户产品喜好、访客国家、时间、访问页面、停留时长、回访次数、流量指标、流量转化、跳失率…等信息的直观洞察跟踪和智能报表分析。

6、充当联系人信息中枢:从多个系统访问信息既耗时,又费力,因此,基于建立在一个中央平台上的CRM软件,通过权限管理,可以让有需求的员工访问客户数据和销售数据,了解到有效的信息。

7、跟踪KPI:CRM软件可以实时查看和潜在客户、销售机会、当前客户,销售线索和销量等信息及相关的重要指标。

8、创建群发列表:可以自行在CRM软件中建立潜在客户列表,设置联系人分组,创建销售线索列表,一键发送信息。

CRM最显著的功能就能帮你更系统地管理客户,做好业务追踪,让您与客户维持紧密的关系,挖掘客户更深的价值,提高客户满意度,促使老客户介绍新客户,最终实现多次销售!一个CRM软件,它一天的工作量相当于几个业务员多天的工作量,而且能24小时不间断智能服务,这就是未来外贸的必然趋势,更智能更高效!

热门文章
立即注册AB客,免费享客户推荐,海关数据,邮件追踪等27项+定制服务
一键注册AB客,免费享27+项外贸高手精选功能
新用户注册有礼,免费领取3天试用!
立即试用