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客户管理系统实用吗?它的作用仅仅是为了管理客户吗?
AB客
2019-07-10

客户管理系统这些年被炒的越来越热,不是什么冷僻的词,企业老板也意识到其作用,开始逐渐的了解、认识、接触这个所谓的软件,普遍反映:方便!比EXCEL表格好用太多了?但谈论其价值和实用性,有的系统做的却是弱了很多。为什么这么说呢?

杭州XX重工的刘总说:“我们花钱购买客户管理系统是为了提高人效,提升业绩的,别弄那些华而不实的功能,不仅用不到,还影响运行速度。”

刘总的话糙理不糙的讲出了客户对于客户管理系统的期待。

有的客户管理系统为了增加卖点,增加哪些所谓的附加值,让销售在给客户讲的时候好推销,显示强大的功能,有的商家竟然出现捆绑销售,这是当前客户管理系统的一个误区。

这里说AB客的客户管理系统为什么比较实用,它从整个产品的架构都是以解决外贸企业最核心的痛点为目的的。CEO兼产品经理王冰伟先生深耕外贸行业数10年,深知用户对于客户管理软件的真正需求,每一个功能的添加和优化都是用户真正的需求。

所以AB客产品的架构从获客到客户管理到人员管理到大数据,无一不是外贸企业从老板到业务员的真实需求。

从最核心的功能:客户管理上来说,以提高企业人效、促进客户转化、缩短客户成交周期为目的。完善快捷的客户上传和导入功能,方便业务员操作,冲突查询,重复客户无法录入,避免撞单内耗。个性化标签设置,方便查询和跟进。

我们都知道歪果仁的名字又长又长相差不多,肉眼很难区分,不方便查找客户,AB客的个性化标签设置、多重查询设置解决了外贸行业客户管理系统这个难题,深得用户喜爱。

针对外贸销售业务流程难细化和监控的痛点,AB客客户管理系统设置了管理员至高权限,管理员可以查看所有客户的跟进情况,系统还会针对每个员工/部门统计出详细的邮件收发情况、客户及时跟进率和客户转化率帮助企业老板轻松掌握员工的工作流程,还起到调动员工的积极性。

外贸行业中,业务员和客户沟通中,邮件占到80%以上甚至100%,SNS占到50%-60%,电话沟通占到30%-40%,AB客针对这点,重点开发了支持绑定全球邮箱、高到达率并且智能追踪的营销邮件,通过AB客营销邮件发送的邮件具有群发单显的功能,完美的解决了用邮件开发客户这个问题。

针对当前市面上的电话沟通出现的资费贵、通话质量差的问题,AB客开发了全球电话,平均低于skype几毛钱/分钟,全球7000+运营商线路,通话质量堪比skype,并且去电显号,自动保存录音,即便你当时没有听懂客户的意思也没有关系,可以通过通话录音反复的听。

所以说,AB客是从外贸行业实际痛点触发,直击外贸痛点,为外贸行业提供一站式服务,助力外贸企业开拓全球市场。

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